Цель работы: изучение потребительского восприятия упаковки и разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики фирмы, а именно совершенствование упаковки продукции изучаемого предприятия.

Цель работы: провести исследование поведения потребителей применительно к менеджменту жалоб в магазине «Тропинка», а также разработать рекомендации по улучшению работы с жалобами.

Объектом изучения в курсовой работе являются ОАО Брестский ликеро-водочный завод ”Белалко“. Предметом – выставочная деятельность организации как способ изучения потребителей на рынке (ОАО Брестский ликеро-водочный завод ”Белалко“). Цель данной работы - определить основные направления изучения потребителей на выставках брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“.

Цель работы: разработка рекомендаций по совершенствованию концепции маркетинга взаимоотношений с потребителями (на примере сети магазинов «Евроопт»).

В работе рассматриваются особенности воздействия рекламы на поведение потребителя. Раскрыта сущность рекламы и её воздействие на поведение потребителей, проанализированы и предложены пути совершенствования рекламного воздействия на потребителя питьевой воды.