1) Конфликтология, ее предмет и задачи.
2) Феноменология конфликта. Структура конфликта
3, 4, 5) Теоретические и социально-исторические предпосылки становления конфликтологии
6) Источники конфликтов. Зоны разногласий
7) Мотивационная основа конфликта
8) Виды конфликтов
9) Понятие о служебном конфликте. Факторы служебного конфликта
10, 11) Позитивные и деструктивные функции конфликта, его структурные элементы.
12) Роли личности в группе. Ролевой конфликт
13) Этапы развития конфликта
14) Основные стратегии разрешения конфликта
15) Проблемы совместимости и конфликта (нет ответа)
16) Последствия служебного конфликта
17) Типы эффективного и конфликтного руководства
18) Этика деловой коммуникации как условие предупреждения конфликта (нет ответа)
19) Формы разрешения служебных конфликтов
20) Метод принципиальных переговоров
21) Метод картографии
22) Структурно-организационные методы в разрешении служебных конфликтов
23) Конфликтные личности
24) Барьеры общения как фактор межличностного конфликта
25) Понятие о коммуникативной компетенции, обратной связи и их роли в консттруктивном взаимодейсвии людей
26) Психологический смысл творческого подхода к разрешению конфликтов
27) Психологический конфликт и динамика группы
28) Межличностный конфликт в подростковом возрасте, «трудные дети». Типы поведенческих реакций
29) Особенности психологического конфликта в юношеском возрасте
30) Психологический конфликт в группе детского сада.
31) Диагностика и коррекция конфликтов «в мотивах» в дошкольном возрасте
32) Диагностика и коррекция конфликтов «в операциях» в дошкольном возрасте
33) Понятие о внутриличностном конфликте
34) Индивидуальный стиль поведения личности в конфликте
35) Психологическая готовность к разрешению конфликта
36) Конфликт в супружеской паре. Симптоматика конфликта
37) Семейный конфликт. Виды и факторы эскалации
38) Психологическая диагностика и коррекция дисбаланса в супружеской паре
39) Проблема совместимости в брачно-семейных отношениях
40) Нарушение семейной ситуации как конфликт
41) Психологический конфликт в детско-родительских отношениях
42) Семейный конфликт и развитие Я-концепции ребенка ( нет ответа)
43) Поведенческие и личностные отклонения ребенка как реакция на конфликт
44) Семейный конфликт как фактор психосоматических нарушений у детей
45) Психологический конфликт в системе педагогического взаимодействия
46) Конфликты педагогического взаимодействия с подростками
47) Конфликты педагогического взаимодействия со старшими школьниками
48) Психологическая коррекция педагогических конфликтов
49) Нет ответа
50) Нет ответа
51) Рационально-интуитивный метод разрешения конфликтов
52, 53) Без названия
Процесс и динамика конфликта
В целом, в психологии является общепризнанным представление о значении позитивной и деструктивной стратегиях конфликта. По мнению специалистов, принципиальные различия между позитивными и деструктивными стратегиями совладания со своими психологическими трудностями и проблемами связаны с их направленностью, целями, которые они преследуют.
Позитивные стратегии направлены на “работу” с самой проблемой, с содержанием возникшего противоречия и имеют своей целью преодоление тех препятствий, которые создает данная проблема на пути возможности самоактуализации личности, ее самореализации и полноценной жизни. Иначе говоря, можно оценивать выход человека или социальной группы из конфликта как позитивный, если в результате они действительно “освобождаются” от породившей конфликт проблемы таким образом, что ее переживание делает участников конфликта более зрелыми, психологически адекватными и интегрированными.
Общим признаком деструктивных стратегий является нежелание (человека или социальной группы) или неспособность “работать” со своей проблемой. Неготовность к принятию решений, к ответственности за них, страх за их последствия и потому надежда на то, что “все как-нибудь устроится само собой”. Каковы же основные функции конфликта? Их можно разделить на позитивные и деструктивные.
Позитивные функции социальных конфликтов
Конфликт является плодоносной почвой для возникновения социальных изменений.
При помощи конфликтов удается примирить законные интересы людей. Большинство конфликтов не кончается тем, что одна сторона выигрывает, а другая проигрывает. Обычно при удовлетворении интересов обеих сторон удается достигнуть некоего синтеза, т. е. вырабатывается интегративное соглашение, соответствующее интересам первой и второй сторон и, следовательно, тех больших групп, представителями которых они являются.
Благодаря уже описанным функциям, конфликт сплачивает группу. Без способности к социальным изменениям и без примирения и согласования индивидуальных интересов групповая солидарность будет слабеть, а вместе с этим уменьшается и эффективность действий группы, и удовольствие от пребывания в группе. В результате возможен распад группы.
Деструктивные функции социальных конфликтов
Конфликт способен повергнуть общество в хаос.
Негативные последствия конфликта часто подавляют его позитивные функции.
Негативные последствия вызываются применением жестоких тактик соперничества.
Трудно радоваться положительным сторонам конфликта, если он выливается во взаимные оскорбления, угрозы и даже насилие.
Когда люди пытаются разрешить конфликт с помощью соперничества, стремясь добиться выгоды за счет другого, они используют такие действия и контрдействия, которые усиливают конфликт. Такое усиление конфликта называют эскалацией.
Определение компонентов конфликта
Компонентами конфликтов являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые так или иначе затрагивают личные интересы.
“Интересы” подразумевают под собой чувства людей относительно того, что является желаемым для них. Интересы обычно определяют образ мыслей и действия людей, они лежат в основе их установок, целей, стремлений.
Перед тем как интересы одной стороны сталкиваются с интересами другой, эти интересы должны перейти в притязания, выражающиеся в формах поведения каждой стороны, стремления достичь или что-то превзойти.
