Содержание
Введение. 3
Новейшая философия качества. 4
Заключение. 12
Список использованных источников. 13
Последовательное воплощение этих принципов, использование принципа доверия приводит к сокращению накладных расходов - расходов на содержание управленческого аппарата. Эти расходы вызываются тремя основными факторами (Н. Паркинсон):
укрупнением управляемых организаций; такое укрупнение связано с усложнением связей в условиях глобального рынка, ростом компаний, концентрацией капитала, необходимой для "высоких технологий"; при этом любое учреждение с численностью сотрудников более 1000 становится административно самодостаточным (может обойтись без каких - либо внешних контактов); методикой управления, которая определяет степень централизации управления; иерархическая система управления имеет тенденцию к сверхцентрализации, которая губит всякую инициативу на периферии и перегружает "текучкой" центр; "глубиной" управления; стремление к увеличению "глубины" управления Н. Паркинсон назвал "страстью к инвентаризации", которая, как и любая страсть, губительна для организации; в результате ухудшается соотношение стоимости продукции, средств труда к стоимости рабочего времени и эффективность работы предприятия падает.
Сходные факторы действуют не только во внутренней жизни предприятия, по и во взаимоотношениях в цепочке "субподрядчик" - "поставщик" - "потребитель".
Заключение
За сравнительно непродолжительный период философия качества в своем развитии прошла путь от зарождения идеи до ее оформления в общепризнанных стандартах семейства ИСО.....
Список использованной литературы:
1. ИСО 9000 – Менеджмент качества. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
2. Квитко А.В. Управление качеством: Учебное пособие. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М., 2005. –183 с.
3. Мазур, И. И. Управление качеством: Учеб. пособие/И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура.— М.: Высш. шк., 2003. 334 с.
4. Менеджмент качества : учеб. пособие / сост. Н. И. Климкович. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2008. – 114 с.
5. Менеджмент качества / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков – М., 2001. – 198 с.
6. Новейшая философия качества. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
