СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
Общие сведения об организации. 4
Анализ системы реализации товаров в ООО «ЖЕМЧУЖИНА». 6
Анализ системы управления. 13
Социально-психологические аспекты управления. 15
Анализ основных результатов деятельности ООО «ЖЕМЧУЖИНА». 20
Анализ конкурентной позиции ООО «ЖЕМЧУЖИНА». 23
Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегического конкурентного управления ООО «ЖЕМЧУЖИНА». 31
Заключение. 35
Список использованных источников. 37
Приложения. 38
Практика проходилась на базе ООО «ЖЕМЧУЖИНА», расположенного в Алтайском крае, г. Бийск. Юридический адрес ООО «ЖЕМЧУЖИНА»: г. Бийск, ул. Революции, д. 59. Организация создана в 2014 г. и осуществляет розничную торговлю широким ассортиментом непродовольственных товаров. Магазины, принадлежащие ООО «ЖЕМЧУЖИНА», расположены в Республике Крым. Товары, реализуемые ООО «ЖЕМЧУЖИНА», востребованы покупателями, что благодаря высокому качеству и приемлемым ценам обеспечивает устойчивое положение ООО «ЖЕМЧУЖИНА» на рынке непродовольственных товаров. В то ж время ООО «ЖЕМЧУЖИНА» сохраняет статус микропредприятия, на 1 января 2021 г. численность персонала ООО «ЖЕМЧУЖИНА» составляет всего 15 чел. Руководство ООО «ЖЕМЧУЖИНА» не планирует масштабировать бизнес в сфере розничной торговли непродовольственными товарами, в то время как возможности увеличения выручки от продажи на базе существующих магазинов ограничены.
Следует отметить, что миссия ООО «ЖЕМЧУЖИНА» в настоящее время не сформулирована, отсутствует также четко выстроенная конкурентная стратегия, обеспечивающие формирование и укрепление конкурентных преимуществ. ООО «ЖЕМЧУЖИНА» ориентируется на получение прибыли от реализации непродовольственных товаров, однако данная цель, по нашему мнению, не может быть признана единственной. В качестве других целей деятельности ООО «ЖЕМЧУЖИНА» следует выделить:
1) обеспечение поддержания высокого качества реализуемых товаров;
2) постоянное расширение ассортимента реализуемых непродовольственных товаров;
3) обеспечение удовлетворения клиентов приобретенными товарами.
ООО «ЖЕМЧУЖИНА» ориентируется на обслуживание физических лиц, в связи с чем вопросы обеспечения их удовлетворения покупаемыми товарами играют важную роль для обеспечения устойчивого развития организации. Оценка удовлетворенности клиентов услугами ООО «ЖЕМЧУЖИНА» будет проведена далее, также следует сказать, что качество реализуемых товаров и обслуживания клиентов играет ключевую роль в обеспечении конкурентоспособности ООО «ЖЕМЧУЖИНА». Ведется работа по улучшению ассортимента предлагаемых непродовольственных товаров, что рассматривается как важное условие для устойчивого развития бизнеса ООО «ЖЕМЧУЖИНА». В целом по итогам сбора общих сведений о деятельности ООО «ЖЕМЧУЖИНА» следует сказать, что база практики имеет длительный опыт работы на рынке розничной торговли непродовольственными товарами, не используя в то же время современные возможности стратегического корпоративного управления.
Список использованной литературы:
Александров, А.К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы) / А.К. Александров. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 285 с. Бороненкова, С.А. Комплексный экономический анализ в управлении предприятием / С.А. Бороненкова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 352 с. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я / Ф. Котлер. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 209 с. Мельник, М.В. Комплексный экономический анализ / М.В. Мельник. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 368 с. Отчетность [Электронный ресурс]. URL: https://www.list-org.com/company/7915401/report. Портер, М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 452 с. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент / Е.В. Романов. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 160 с. Савченко, А.Б. Стратегический менеджмент / А.Б. Савченко. – М.: РИОР, 2020. – 228 с. Траут, Дж. Маркетинговые войны / Дж. Траут, Э. Райс. – СПб.: Питер Пресс, 2013. – 292 с. Фомичев, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Фомичев. – М.: Дашков и К, 2020. – 466 с.
