СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ. 4
1.1 Общая характеристика предприятия. 4
1.2 Управление предприятием. 10
1.3 Анализ внешней среды маркетинга предприятия. 12
1.4 Маркетинговая деятельность на предприятии. 17
1.5 Организация информационного маркетинга. 26
2 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ. 29
2.1 Анализ каналов распределения. Схемы системы распределения
товаров. 29
2.2 Взаимодействие и планирование отношений с клиентами. Порядок обработки заказов. 30
2.3 Основные критерии отбора партнеров по каналу распределения. 32
2.4 Складирование продукции. 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 42
ОДО «НП-Сервис» в основном взаимодействует с оптовыми покупателями и крупными предприятиями розничной торговли, поэтому с целью продвижения своей продукции очень часто использует прямую почтовую рекламу, когда заранее определенным контрагентам рассылается обновленный каталог, коммерческое предложение и т.д.
Рекламный бюджет на предприятии составляется по методу от наличных средств. То есть сначала отдел маркетинга планирует какие средства рекламы будут использоваться в конкретном периоде, а затем определяется возможность финансирования рекламы.
Распределение денежных средств на рекламу за 9 мес. 2013-2014 гг. представлено в таблице 1.9.
Таблица 1.9 – Распределение денежных средств на рекламу за 9 мес. 2013-2014 гг.
|
Средство рекламы |
9 мес. 2013 г. |
9 мес. 2014 г. |
Отклонение, +/- |
Темп роста, % |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Реклама в прессе |
12,4 |
15,8 |
3,4 |
127,4 |
Продолжение таблицы 1.9
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Реклама в Интернете |
18 |
21,5 |
3,5 |
119,4 |
|
Печатная реклама |
10,3 |
15,2 |
4,9 |
147,6 |
|
Реклама в местах продаж |
5,6 |
6,2 |
0,6 |
110,7 |
|
Прямая почтовая реклама |
3,4 |
4,1 |
0,7 |
120,6 |
|
Итого |
49,7 |
62,8 |
13,1 |
126,4 |
Как видно из таблицы, за 9 мес. 2014 г. расходы на рекламу увеличились на 13,1 млн.руб. или на 26,4%. Наибольший объем расходов на рекламу приходится на рекламу в Интернете – 21,5 млн.руб., что на 3,5 млн.руб. больше чем за аналогичный период 2013 г.
Замеры эффективности рекламы на ОДО «НП-Сервис» никогда не проводились, но учитывая, что объем выручки от реализации продукции предприятия значительно увеличился за 9 мес. 2014 г. по сравнению с 2013 г. можно предположить, что рекламные мероприятия были эффективны, хотя рост объема выручки от реализации мог быть вызван также и факторами нерекламного характера.
На предприятии применяется система стимулирования посредников. Постоянным покупателям предоставляется возможность покупки продукции на условиях отсрочки платежа.
1.5 Организация информационного маркетинга
В основном на предприятии при проведении маркетинговых исследований используются вторичные источники получения информации, такие как:
- бизнес-план развития ОДО «НП-Сервис»;
- бухгалтерская отчетность предприятия;
- отчеты отдела маркетинга;
- отчеты других отделов предприятия по интересующим вопросам;
- статистическая отчетность предприятия;
- статистическая отчетность по отрасли;
- периодическая печать (газеты, специализированные журналы, экономические бюллетени);
- справки торгово-промышленной палаты;
- справки государственного таможенного комитета об импорте-экспорте интересующей продукции;
- командировочные отчеты;
- телевидение;
- радио;
- Интернет.
Сбор первичной информации и проведение маркетинговых исследований с ее помощью на предприятии не осуществляется и это является большим недостатком в маркетинговой деятельности предприятия, т.к. из первичных источников предприятие может получить информацию об удовлетворенности потребителей, о потенциальном спросе на новую продукцию и т.д.
В ОДО «НП-Сервис» для автоматической идентификации товаров применяется технология идентификации – RFID (радиочастотная идентификация)......
Список использованной литературы:
Архипов, В. Маркетинг: техника создания спроса. – Москва: «Вершина ООО», 2012. – 304 с. Беляев, В. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – Москва: КНОРУС, 2011. – 672 с. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков. – Москва: Русская Деловая Литература, 2008. – 416 с. Зозулев, А.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: учеб. пособие для вузов / А.В. Зозулев. – Харьков: Студцентр, 2009. – 328 с. Кунявский, М. Управление маркетингом промышленного предприятия. – Москва: Инфра-М, 2011. – 364 с. Николайчук, В.Е. Промышленный маркетинг / В.Е. Николайчук, М.И. Белявцев. – Донецк: БАО, 2009. – 383 с. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник. М.: Норма, 2008. – 384 с. Панкрухин, А.П. Маркетинг. Учебник. 4-е изд. – Москва: Омега-Л, 2006. – 656 с. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебное пособие. – Москва: Инфра-М, 2011. – 382 с. Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. – Москва: Сирин, 2010. – 272 с.

