СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Основные этапы и задачи управления стратегическими изменениями в организации 5
1.2 Методы и стратегии проведения изменений в организации. 8
1.3 Управление сопротивлением как важнейшая часть управления стратегическими изменениями в организации. 13
2 УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОДО «ЭКСПЕРТЦЕНТР» 17
2.1 Экономическая характеристика ОДО «ЭКСПЕРТЦЕНТР». 17
2.2 Анализ и оценка неопределенности внешней среды организации (по матрице Ансоффа) 19
2.3 Анализ управления стратегическими изменениями ОДО «ЭКСПЕРТЦЕНТР» и рекомендации по его совершенствованию.. 23
3 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (ВАРИАНТ 7) 25
3.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия. 25
3.2Определение гибкости продуктового портфеля предприятия. 29
3.3 Оценка конкурентной позиции предприятия на основе теории эффективной конкуренции. 35
3.4. Диагностика конкурентной среды и построение конкурентной карты рынка 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 49
ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 50
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. 51
В компании ОДО «ЭКСПЕРТЦЕНТР», как и на многих других предприятиях, система стратегического планирования фактически ограничивается бизнес-планированием, которое осуществляется ежегодно в конце года. Стратегические же планы в основном составляет директор предприятия, однако он их не высказывает, не утверждает, и документального подтверждения о наличии стратегического планирования на предприятии нет.
Проведем анализ внешней среды по матрице Ансоффа и предложим ОДО «ЭКСПЕРТЦЕНТР» вариант стратегии.
Методический подход анализа внешней среды И. Ансоффа [1, с. 125] содержит следующие инструменты. Он ввел понятие «Турбулентность внешней среды» для обозначения шкалы оценки внешней среды. Шкала включает пять уровней турбулентности. Каждый уровень описан с помощью четырех показателей:
1) сложность сред - это сложность событий, происходящих во внешней среде;
2) новизна событий - это степень знакомости событий;
3) быстрота изменений - это скорость, с которой события разворачиваются после их первоначального осознания;
4) видение будущего - это возможность предугадывания последствий этих событий.
Описание этих четырех элементов для каждого уровня турбулентности показано в таблице 2.1. Эта пятиступенчатая нормативная шкала возможных типов внешней среды была затем сопоставлена с вариантами поведения организации.
