|
Введение………………..………………………………………….…………..… |
3 |
|
1 Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия……………………………………………………………………… |
6 |
|
1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия…. |
6 |
|
1.2 Понятие и сущность управления маркетингом на предприятии……….. |
9 |
|
1.3 Пути повышения эффективности управлением маркетинговой деятельностью………………………………………………………………….. |
12 |
|
2 Анализ управления маркетингом и маркетинговой деятельностью предприятия ООО «АвтоДорСнаб» |
17 |
|
2.1 Организационно–экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «АвтоДорСнаб»………………………………………….. |
17 |
|
2.2 Анализ системы управления маркетингом на предприятии ООО «АвтоДорСнаб»……………………………………………………………….. |
24 |
|
2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности на предприятии ООО «АвтоДорСнаб»…………………………………………………………. |
28 |
|
3 Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия ООО «АвтоДорСнаб»……………………….. |
42 |
|
Заключение………………………………………………………………………. |
47 |
|
Список использованных источников………………………………………...… |
50 |
1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия
Маркетинг – это совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг [9, c.86].
Маркетинг влияет на все этапы формирования прибыли и, в конечном счете, на общую эффективность предприятия.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы; ......
....
Многие вопросы управления маркетинговой деятельностью связаны с необходимостью правового регулирования. Использование соответствующей правовой базы дает возможность юридически корректно строить отношения с потребителями, проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона. Надо заметить, что законодательство, к сожалению, не совершенно и многие вопросы требуют доработки или пересмотра. Маркетинг может выполнять свою роль при условии, если создана, отлажена на предприятии и эффективно функционирует система маркетинга. Для ее создания целесообразно организовать временный творческий коллектив, в который наряду со специалистами предприятия желательно включить ученых. Коллектив проектирует, организует и отлаживает функционирование системы. Вначале проводится анализ состава кадров. Затем разрабатываются функции, определяются функциональное разделение и регламентация их в маркетинговой матрице. После создания функциональных и обеспечивающих подсистем проводятся организация и отладка функционирования системы, которая была бы восприимчивой и адаптивной к рыночным отношениям (конъюнктуре, коммерции, конкуренции и т.п.), выполняла целевые программы и работала оптимально.
2 Анализ управления маркетингом и маркетинговой деятельностью предприятия ООО «АвтоДорСнаб»
2.1 Организационно–экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «АвтоДорСнаб»
В настоящее время в Республике Беларусь продолжается процесс создания и развития цивилизованного рынка транспортно–экспедиционных услуг на основе логистики, совершенствования транспортного законодательства. Значительные усилия направляются на усиление роли профессиональных общественных объединений в организации перевозочного процесса, логистики перевозок и решения проблем взаимодействия грузовладельцев с экспедиторами и перевозчиками. Предприятие ООО «АвтоДорСнаб» является транспортно–экспедиционным предприятием. Общество с ограниченной ответственностью «АвтоДорСнаб» создано 10 апреля 2008 года, зарегистрировано по адресу г. Минск, ул. Инженерная, д.28, комн.13.
Основной задачей ООО «АвтоДорСнаб» является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в продукции, работах и услугах, объединение экономических, интеллектуальных и финансовых возможностей и ресурсов акционеров для ведения хозяйственной и иной деятельности.
Производственная деятельность ООО «АвтоДорСнаб» осуществляется в следующих главных направлениях:
автомобильные грузоперевозки; экспедиционные услуги; подбор транспортного средства максимально удовлетворяющего перевозке того или иного груза; ....
....
Таким образом, основными конкурентными преимуществами ООО «АвтоДорСнаб» » являются:
сокращение расходов, за счет вывода автопарка и предприятий автосервиса в аутсорсинг; разномарочный подвижной состав широкого спектра применения; полный спектр экспедиторских услуг; высокий профессионализм персонала; безупречная репутация; ориентация на долгосрочное сотрудничество с заказчиком; использование современного программно–информационного обеспечения производственного процесса; высокая компетентность.
Для эффективной работы ООО «АвтоДорСнаб» в условиях свободных цен необходимо наличие сбалансированной тарифной политики, постоянная работа по корректировке цен и рациональное применение действующей на предприятии тарифной системы в отношении конкретных грузоотправителей с учетом их индивидуальных особенностей.
Для успешной разработки предприятием ценовой политики, ООО «АвтоДорСнаб» выполняется ряд условий:
руководство предприятия и его коммерческая служба четко формулируют общие задачи автотранспортного предприятия в отношении потребителей услуг; ....
...
На сегодняшний день перед ООО «АвтоДорСнаб» стоит задача совершенствования маркетинговой деятельности и разработка мероприятий по ее развитию. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности для компании на сегодняшний день является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности любой фирмы. В ходе анализа маркетинговой деятельности на предприятии было выявлено, что технический и профессиональный уровень ООО «АвтоДорСнаб» позволяет осуществлять освоение и оказание новых видов транспортных услуг, удовлетворяющих потребностям заказчика.
В третий главе курсовой работы рассматриваются мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «АвтоДорСнаб».
Были выбраны следующие приоритетные направления совершенствования маркетинговой деятельности:
повышение эффективности экономической (хозяйственной) деятельности предприятия; внедрение –системы; повышение эффективности управления персоналом; повышение эффективности процесса управления;.......
Список использованной литературы:
Абчук В.А. Коммерция: учебник / В.А. Абчук. – Санкт–Петербург: Изд–во Михайлова В.А., 2013. – 475 с. Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник / И.Л. Акулич. – 3–е изд. – Мн.: Выш. шк., 2009. – 463 с. Аристархова, М. Маркетинговые исследования рекламной деятельности / М. Аристархова // Маркетинг. – – №1. – 235 с. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев. – М.: Издательство «Экономика», 2009. –703с. Гольман, И. А. Рекламное планирование / И.А. Гольман. – Мн: «Маркетинг», 2009. – 153 с. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков // Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2009. – 656 с. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности/В.П.Грузинов. – М.: «Инфра–М», 2012. – 305 с. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. – М.: «Инфра–М», 2008. – 305 с. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. – Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2007. – 464 с. Зеньков, В.С. Информационное обеспечение рекламной деятельности / В.С. Зеньков Т.П. Тихоненко // Вестник БГЭУ. 2012. №3. – 56 с. Зеньков, В.С. Тихоненко Т.П. Оценка эффективности регулирования рекламной деятельности / В.С. Зеньков Т.П. Тихоненко // Вестник БГЭУ. 2013. №3. – 48 с. Конопелько, Е. Эффективность рекламы / Е Конопелько // Консультант бухгалтера. 2009. №11. – 56 с. Корлюгов, Ю.Ю. Маркетинг / Ю.Ю. Корлюгов, А.Н. Романов. – М.: «Банки и биржи», 2012. – 558 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: «Има–Кросс Плюс», 2013. – 702 с. Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы / А.Н. Матанцев. – М.: Финпресс. –– 413 с. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.:ИНФРА–М, 2009. –288 с. Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.И. Похабов. – Мн.: Вышэйшая школа. 2012. – 271 с. Рекламная деятельность: Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / Авт. – сост. А.А. Оганесян. – М.: ПРИОР, 2009. – 161 с. Рекламная деятельность: Учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. – 4–е изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2011. – 362 с. Рожков, И.Я. Международное рекламное дело / И.Я. Рожков. – М.: «Банки и биржи», 2008. – 330 с. Старобинский, Э.Е. Самоучитель по рекламе. – 6–е изд., перераб. И доп. – М.: ЗАО «Бизнес–школа Интел–Синтез», 2012. –352 с. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие. – 2–е изд., перераб. и доп. / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 528 с. Данные предприятия ООО «АвтоДорСнаб» за 2012–2014 гг.
