СОДЕРЖАНИЕ
|
Введение …………………………………………………………………..…….. |
5 |
|
1 Теоретические аспекты розничного банковского бизнеса..………….….... |
8 |
|
1.1 Экономическая сущность розничного банковского бизнеса, его особенности и направления развития…….……………………………….….. |
8 |
|
1.2 Виды розничных банковских операций, их характеристика……………. |
15 |
|
2 Анализ розничных банковских операций на примере ОАО «БПС-Сбербанка»…………………………………………………………………...… |
20 |
|
2.1 Современное состояние рынка розничных банковских операций в Республике Беларусь..………………………………………………………..... |
20 |
|
2.2 Анализ розничных банковских операций в банке ………………............. |
28 |
|
2.3 Управление рисками банка при оказании розничных операций населению……………………………………………………………..………... |
44 |
|
3 Перспективы развития розничного банковского бизнеса в Республике Беларусь ...………………………………….…………………………….…….. |
50 |
|
3.1 Инновационные направления развития розничных банковских операций в зарубежных странах и возможности их использования белорусскими банкам…………..……………………………………………… |
50 |
|
3.2 Основные направления развития отечественного рынка розничных банковских операций …………………………………….……………….…… |
55 |
|
3.3 Совершенствование розничных банковских операций в ОАО «БПС-Сбербанк»………………………………………………………………………. |
58 |
|
Заключение…………………………………………………………….……….. |
62 |
|
Список использованных источников…………………………………….…… |
65 |
|
Приложение А. Бухгалтерский баланс на 01.01.2017 года…………….……. |
70 |
|
Приложение Б. Отчет о прибылях и убытках за 2016 год…………….…….. |
71 |
|
Приложение А. Приложение В. Бухгалтерский баланс на 01.10.2017 года…………….……. |
72 |
По видам валют на 01.01.2017 года в депозитах физических лиц преобладали доллары США (их доля составляла 61 %). Второй по объему депозитов валютой выступал белорусский рубль, доля которого составляла 21 %. На долю Евро и российского рубля приходилось, соответственно, 16 % и 2%.
Негативный тренд по снижению кредитной задолженности был переломлен во втором полугодии 2016 года. В результате розничный кредитный портфель увеличился за год на 8,1% и составил 180,1 млн р. В 2016 году Банком выдано кредитов на сумму 246 млн. руб. Кредиты банка физическим лицам, в основном составляли кредиты на потребительские нужды. Их доля на 01.01.2017 года составила 59 % в общем объеме розничного кредитного портфеля и по сравнению с прошлым годом выросла на 2,0 п.п. Доля ипотечного кредитования мало изменилась и составляла 38 % на 01.01.2017 года. Доля кредитов на приобретение транспортных средств была незначительной и составляла 3 % на 01.01.2017 года.
Прием платежей в кассах ОАО «БПС-Сбербанка» планомерно сокращается. За 2016 год их количество снизилось на 15 %. Вместе с тем, банк по-прежнему занимает четвертое место в рэнкинге банков республики по приему платежей в ЕРИП.
Оценивая риски банка в сфере кредитования физических лиц, можно отметить, что системная и целенаправленная работа по управлению рисками дала свои результаты: в 2016 году удельный вес просроченных кредитов физических лиц составлял на 01.01.2016 года 0,378 %, на 01.01.2017 года - 0,283 %.
Управление кредитным риском в ОАО «БПС-Сбербанк» организовано на уровне контрагентов (групп клиентов) и кредитного портфеля в формате текущего и последующего контроля соответственно. В банке действует система внутренних рейтинговых и скоринговые модели, в основе которых – экономико-математические модели параметров риска. Модели периодически пересматриваются на основании накопленных статистических данных.
Скоринговые модели применяются для розничных заемщиков при использовании автоматизированных технологий.
Высокое качество обслуживания и ориентированность на клиента в построении бизнес-процессов являются ключевыми векторами развития ОАО «БПС-Сбербанка». Следуя тенденциям современного рынка, направленным на удовлетворение потребностей клиентов, банком осуществляется ряд мероприятий, направленных на улучшение предоставляемого сервиса.
Таким образом, подводя итоги развитию розничного бизнеса в ОАО «БПС-Сбербанка» отметим, что он представлен депозитными и кредитными операциями, расчетно-кассовым обслуживанием.
Список использованной литературы:
Автушенко, О.М. Зарубежный опыт инновационной деятельности в сфере дистанционных банковских услуг / О.М. Автушенко [Электронный ресурс]. - 2018. – Режим доступа: – Дата доступа: 02.03.2018. Анализ и оценка спроса на финансовые услуги со стороны населения в Республике Беларусь. - Минск: Национальный банк Республики Беларусь, Институт социологии НОНО Беларуси, 2016. - 58 с. Банковские продукты и услуги: перспективы будущего: [Электронный ресурс]. - 2018. – Режим доступа: - – Дата доступа: 12.01.2018. Банковские термины [Электронный ресурс]. - 2018. – Режим доступа: – Дата доступа: 14.01.2018. Банковский кодекс Республики Беларусь. Закон Респ. Беларусь от 25.10.2000 г., № 441-3 // Национальный реестр правовых актов Респ. Беларусь. 2000. № 106, 2/219. 2. Банковский розничный бизнес: учеб. пособие / С.В. Сплошнов, Н.Л. Давыдова. – Минск: Выш. шк., 2012. – 304 с. Банковское дело: стратегическое руководство / под ред. В. Платонова, М. Хиггинса. – Москва: Консалтбанкир, 2014. – 112 с. Банковское дело: учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – Москва: Инфра-М, 2015. – 590 с. Барковский, С.Ю. Методологические основы рынка розничных банковских услуг / С.Ю. Барковский [Электронный ресурс] / ПолесГУ. – Пинск, 2014. – Режим доступа: Дата доступа: 15.01.2018. Бондарева, В.Ю. Проблемы и пути развития клиентоориентированной политики банка / В.Ю. Бондарева [Электронный ресурс] / Электронная библиотека ПолесГУ. – Пинск, 2013. – Режим доступа: – Дата доступа: 14.01.2018. Бюллетень банковской статистики №1 (187), 2017 [Электронный ресурс] / Национальный банк. – Минск, 2018. – Режим доступа: – Дата доступа: 15.01.2018. Веренько, Н. Развитие рынков ценных бумаг и рейтинговых услуг Беларуси на современном этапе / Н. Веренько // Банковский вестник. - 2016. – №22 (октябрь). – С. 10–18. и др.
