СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 4
1 Теоретические аспекты розничных банковских услуг. 6
1.1 Экономическая сущность рынка розничных банковских услуг и его понятие 6
1.2 Классификация розничных банковских услуг. 11
2 Анализ развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь на примере ОАО «АСБ «Беларусбанк». 18
2.1 Оценка работы банка с банковскими платежными карточками. 18
2.2 Оценка работы банка по кредитованию физических лиц. 23
2.3 Оценка работы банка с вкладными операциями физических лиц. 26
3 Проблемы и перспективы развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь. 29
Заключение. 38
Список использованных источников. 40
Приложение А Консолидированный отчет о финансовом положении ОАО «АСБ «Беларусбанк» за 2015 г. 43
Приложение Б Консолидированный отчет о финансовом положении ОАО «АСБ «Беларусбанк» за 2016 г. 44
Как видно из рисунка 2.8, на 1 января 2015 г. в структуре вкладов населения в ОАО «АСБ «Беларусбанк» удельный вес вкладов в национальной валюте составлял 34,9 %, в иностранной валюте соответственно было размещено 65,1 % вкладов. Ухудшение экономической ситуации в Республике Беларусь в 2015 г. и снижение обменного курса белорусского рубля повлекли за собой существенное снижение доли вкладов в белорусских рублях в общем объеме вкладов населения в банке: до 26,9 % соответственно. При этом среди населения существенно возросли девальвационные и инфляционные ожидания, что препятствовало наращиванию вкладов в белорусских рублях при сохраняющейся потребности банка в рублевых ресурсах. Действия Национального банка, направленные на достижение макроэкономической стабильности, стимулировали восстановление прежних объемов сбережений населения, размещенных в белорусских рублях. В дальнейшем, как ожидается, работа банка со вкладами физических лиц будет развиваться в направлении расширении линейки Интернет-вкладов, предложения физическим лицам ценных бумаг банка и пр.
По итогам второй главы курсовой работы отметим следующее. ОАО «АСБ «Беларусбанк» является крупнейшим банком в республике. Так, банк формирует 44,3 % ресурсной базы банковского сектора, его доля в требованиях банков к экономике составляет 45,5 %. Также банк доминирует в сегменте кредитования физических лиц. Однако в деятельности ОАО «АСБ «Беларусбанк» преобладает корпоративное направление. Тем не менее, банк развивает операции с банковскими платежными картами, общее количество карт, эмитированных ОАО «АСБ «Беларусбанк», в обращении на 1 января 2017 г. превысило 5,2 млн шт. Следует отметить, что банк преимущественно эмитирует карты платежной системы БЕЛКАРТ, объем эмиссии карт MasterCard незначителен, что не стимулирует спрос на карточные продукты банка. В то же время операции с платежными картами являются выгодными для банка: по итогам января-сентября 2017 г. прибыль от их осуществления составила 70,5 млн р. Банк активно наращивает кредитование клиентов, однако удельный вес кредитования физических лиц в розничном портфеле банка на начало октября 2017 г. составил только 18,1 %, при этом более 70 % кредитов физическим лицам выдано на нерыночных условиях (в рамках государственных программ). В настоящее время банк стремится расширить ассортимент кредитных продуктов, выдаваемых на рыночных условиях. Банк также совершенствует вкладные операции: расширяется линейка Интернет-депозитов, постоянно ведется актуализация депозитных продуктов. Однако в течение 2016 г. произошло незначительное сокращение срочных вкладов населения в банке – до 7792 млн р., что, тем не менее, было успешно преодолено в 2017 г.: по данным на 1 октября 2017 г. срочные вклады населения в банке достигли 8038 млн р. В структуре вкладов населения в банке преобладают вклады в иностранной валюте – более 70 % общей величины вкладов на начало октября 2017 г., что требует принятия мер по привлечению ресурсов населения в белорусских рублях.
Список использованной литературы:
Анализ и оценка спроса на финансовые услуги со стороны населения Республики Беларусь: результаты национального исследования. – Минск: Национальный банк Респ. Беларусь и Институт социологии НАН Беларуси, 2016. – 58 с. Банковский кодекс: Закон Респ. Беларусь, 25 октября 2000 г., №441-З: с изм. и доп.: // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2017. Бухтик, М.И. Трансформация модели розничного банкинга в условиях дистанционного обслуживания / М.И. Бухтик // Экономика и управление. – 2016. – №5. – С.19-24. Годовой отчет ОАО «АСБ «Беларусбанк» за 2016 г. [Электронный ресурс] // ОАО «АСБ «Беларусбанк». – Минск, 2017. – Режим доступа: – Дата доступа: 19.11.2017. Долгачева, В.А., Топоркова, В.А. Развитие структурированных инвестиционных продуктов как инструментов сбережения / В.А. Долгачева, В.А. Топоркова // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития: междунар. науч.-практ. конф.; УО «БГЭУ»; отв. ред. Г.А. Короленок. – Минск: БГЭУ, 2017. – С.105-107. Инструкция о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата: утв. Постановлением Национального банка Респ. Беларусь, 30 декабря 2003 г., №226: с изм. и доп. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2017. Инструкция о порядке функционирования единого расчетного и информационного пространства Республики Беларусь: утв. Постановлением Правления Национального банка Респ. Беларусь, 10 июня 2014 г., №393 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2017. Консолидированная финансовая отчетность за 2015 г. [Электронный ресурс] // ОАО «АСБ «Беларусбанк». – Минск, 2016. – Режим доступа: – Дата доступа: 17.11.2017. Консолидированная финансовая отчетность за 2016 г. [Электронный ресурс] // ОАО «АСБ «Беларусбанк». – Минск, 2017. – Режим доступа: – Дата доступа: 17.11.2017. Концепция развития платежной системы Республики Беларусь на 2016-2020 гг. [Электронный ресурс] // Национальный банк Респ. Беларусь. – Минск, 2016. – Режим доступа: – Дата доступа: 19.11.2017. Конюхова, О.В. Банковское дело Республики Беларусь: практ. пособие / О.В. Конюхова. – Минск: Амалфея, 2016. – 331 с. Кравцова, Г.И. [и др.]. Деньги, кредит, банки: учеб. пособие / под ред. Г.И. Кравцовой. – Минск: БГЭУ, 2012. – 638 с. Кравцова, Г.И. Организация деятельности коммерческих банков: учеб. пособие / Г.И. Кравцова. – Минск: БГЭУ, 2007. – 478 с. Маманович, П.А. Банковский ритейл в Беларуси: состояние и перспективы развития / П.А. Маманович // Банковский вестник. – 2014. – №1. – С.3-9. Метеж, А.А., Невидович, Д.Е. Перспективы использования криптовалют в системах национальных расчетов / А.А. Метеж, Д.Е. Невидович // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития: междунар. науч.-практ. конф.; УО «БГЭУ»; отв. ред. Г.А. Короленок. – Минск: БГЭУ, 2017. – С.117-119. Об утверждении Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата: Постановление Правления Национального банка Респ. Беларусь, 30 дек. 2003 г., № 226 // Эталон – Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. Пшенная, Д.О. Развитие розничных банковских операций в Республике Беларусь [Электронный ресурс] / Д.О. Пшенная // Библиотека БГУ. – Минск, 2014. – Режим доступа: – Дата доступа: 17.11.2017. и др.
