ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ БЫТОВЫХ УСЛУГ. 4
1.1 Понятие и характеристика сферы услуг. 4
1.2 Классификация предприятий сферы услуг. 5
1.3 Специфика услуги как объекта маркетинга. 9
2 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПАРИКМАХЕРСКОЙ «КУДРИ». 14
2.1 Организационная и экономическая характеристика парикмахерской «Кудри» 14
2.2 Анализ конъюнктуры рынка. 23
2.3 Анализ марктеинговой деятельности парикмахерской «Кудри». 27
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАРИКМЕХЕРСКОЙ «КУДРИ». 32
3.1 Направления улучшения маркетинговой деятельности парикмахерской «Кудри». 32
3.2 Разработка маркетинговых целей и задач парикмахерской «Кудри». 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 45
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс парикмахерской «Кудри» за 2010 год 47
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Бухгалтерский баланс парикмахерской «Кудри» за 2011 год 49
Значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами (К2) свидетельствует об удовлетворительной структуре баланса.
Коэффициент финансовой независимости за 2010 год высок и равен 0,87, но за 2011 год данный показатель снизился на 5,7%. Это значит, что предприятие осуществляет свою деятельность за счет заемных источников. Основным источником является долгосрочные займы.
Основными источниками собственных средств являются добавочный фонд (переоценка оборотных и внеоборотных активов) (93,5%), а не за счет прибыли, как должно быть (3,2%). Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами значительно ниже нормативного (0,3). Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами в 2011 году стал выше нормативного. Коэффициент обеспеченности просроченных финансовых обязательств активами соответствует нормативу (не менее 0,85). Наметившаяся тенденция всех показателей финансовой устойчивости говорит об устойчивой финансовой деятельности предприятия.
Таким образом, из вышеизложенного можно заключить, что парикмахерской «Кудри» является в настоящее время конкурентоспособным и эффективно функционирующим предприятием Республики Беларусь, о чем свидетельствуют расчеты коэффициентов ликвидности и показателей рентабельности организации за 2010-2011 года. Прослеживается устойчивая активность парикмахерской «Кудри». При продолжении такой деятельности предприятие будет и в дальнейшем продолжать повышать показатели своей финансово-экономической деятельности, и, следовательно, уверенно идти к достижению поставленных целей и задач.
Список использованной литературы:
Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – 4-е изд., перераб. – Мн.: Выш.шк., 2005. – 463 с. Багиев, Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ.ред. Г. Л. Багиева. М.: Экономика, 2007. – 245 с. Барановский С.И., Лагодич С.В. Стратегический маркетинг. Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 387 с. Борисов, В.А.Управление конкурентоспособностью продукции в системе маркетинга / В.А. Борисов // Маркетинг, реклама и сбыт, - 2001, №1, с. 13-16. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2003. – 688 с. Дейян, А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи/ А. Дейян, Анни и Лоик Троадек. – М.: А/О Прогресс, 2003. – 190 с. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности Изд. Символ Плюс, -М: 2006. – 176 с. Завьялов М.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. М.: Международные отношения, 2002. – 342 с. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с. Иваровский, П. Н. Планирование в организациях: пособие для вузов / П.Н. Иваровский. - Брест : БГТУ, 2006. – 87 с. Карнаухов С. Маркетинг как система управления. // РИСК. – 2005. – № 4 с.80-89. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2006. – 496 с. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.:Вильямс, 2003. – 742 с. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. М.: Вильямс, 2007. – 1186 с. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004. – 435 с. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. Пособие/Е.В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с. Прикладной маркетинг / под ред. В.А. Михаревой. Мн.: Вш.шк., 2007. – 431 с. Слонимская М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации. Мн.: БГЭУ, 2005 – 51 с. Строков, В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя/ В.А. Строков. – М.: ХОРС, 2002. – 214 с. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер, 2002. – 134 с. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий. – М.: Экономика, 2002. – 354 с. Якобc В.С. Анализ сбытовой деятельности предприятий. - М: Финансы и статистика, 2008 г. – 153 с. Ярцев А.И. Распределение товаров: Учеб. пособие /А.И.Ярцев. – Мн.: БГЭУ, 2002. – 195 с.
