ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ ТУРОВ В СОВРЕМЕННОМ ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ. 5
1.1 Сущность, классификация и стадии рекламных туров. 5
1.2 Особенности организации рекламных туров. 10
2 РЕКЛАМНЫЕ ТУРЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА (НА ПРИМЕРЕ ООО «СИСТЕМА КОМФОРТНОГО ОТДЫХА») 13
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Система комфортного отдыха». 13
2.2 Практика участия сотрудников ООО «Система комфортного отдыха» в рекламных турах. 17
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ООО «СИСТЕМА КОМФОРТНОГО ОТДЫХА» С ПРИМЕНЕНИЕМ РЕКЛАМНЫХ ТУРОВ.. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 32
В заключение курсовой работы сделаем следующие основные выводы:
1) под рекламным туром предлагается понимать тур, организуемый бесплатно либо на льготных условиях, ориентированный на сотрудников туристических организаций, а также призванный обеспечить формирование у участников комплексного представления о преимуществах и возможностях конкретных дестинаций для увеличения продаж туристических продуктов и услуг. Осуществление рекламных туров призвано обеспечить достижение следующих важнейших целей: повышение профессионального уровня менеджеров, знакомство с принимающей дестинацией, а также увеличение продаж туристического продукта. Рекламные туры, применяемые в туристическом бизнесе, могут классифицироваться по различным критериям, однако наиболее значимой является классификация в зависимости от участников: рекламные туры для новичков (ознакомительные), рекламные туры для практикующих менеджеров по туризму, а также директорские туры, ориентированные преимущественно на развитие деловых связей. При этом организация рекламных туров имеет ряд особенностей: программа тура предусматривает посещение не менее пяти объектов инфраструктуры в день, большое количество переездов, высокую интенсивность, а также оценку полученных по итогам тура знаний. В то же время единого подхода к ранжированию участников рекламных туров и их организации у туроператоров нет, рекламные туры осуществляются с учетом специфики целевой аудитории и конкретной дестинации;
2) ООО «Система комфортного отдыха» является быстроразвивающейся туристической фирмой, предлагающей клиентам широкий ассортимент туров. Турфирма имеет четыре офиса продаж, а также развивает сеть субкомиссионеров. В 2018-2019 гг. финансовые показатели деятельности ООО «Система комфортного отдыха» демонстрировали устойчивую динамику, однако пандемия коронавируса в 2020 г. привела к убыточности деятельности турфирмы. Восстановление устойчивой работы началось только в 2021 г., однако продолжающиеся карантинные ограничения повлияли и на активность туроператоров по организации рекламных туров. Так, если в 2019 г. количество посещенных рекламных туров составило 14, то в 2020 г. – только два, соответственно упало и количество участников из числа сотрудников ООО «Система комфортного отдыха» и представителей субкомиссионеров. В то же время проведенный опрос специалистов по туризму показал, что роль рекламных туров в обеспечении мотивации работников и эффективности продаж туристического продукта в ООО «Система комфортного отдыха» значительна, в связи с чем турфирма нуждается в поиске альтернатив рекламным турам, реализация которых возможна в условиях карантинных ограничений;
3) совершенствование продвижения туристических продуктов и услуг в ООО «Система комфортного отдыха» будет основываться на проведении рекламной кампании с использованием следующих инструментов: контекстная реклама, реклама в социальных сетях, где присутствует ООО «Система комфортного отдыха», реклама на радио Юнистар, реклама в вагонах метро. Однако для одновременного обеспечения эффективности личных продаж существует, как показал анализ во второй главе курсовой работы, потребность в участии специалистов по туризму в рекламных турах. С учетом карантинных ограничений и слабой активности туроператоров предлагается рассмотреть возможность создания виртуальных туров для дестинаций, наиболее востребованных среди клиентов ООО «Система комфортного отдыха». Виртуальные туры будут использоваться специалистами по туризму для улучшения своих знаний и не будут доступны клиентам. В то же время существует возможность создания виртуального рекламного тура для собственного туристического продукта ООО «Система комфортного отдыха». Тур будет продолжаться шесть дней и включать в себя посещение г.п. Мир, г. Новогрудка, санатория «Свитязь», г. Гродно. При этом будет обеспечено получение экономического эффекта в размере 13,5 тыс. р., а в реализации тура, помимо рассматриваемой турфирмы, будут участвовать также субкомиссионеры. По нашему мнению, восстановление докризисных масштабов рекламных туров в краткосрочном периоде маловероятно, а развитие цифровых технологий позволяет широко использовать виртуальные рекламные туры для менеджеров и новичков, а также проводить переговоры с участием руководителей турфирм.
Список использованной литературы:
Абабков, Ю.Н. Реклама в туризме: учеб. пособие / Ю.Н. Абабков. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 170 с. Агешкина, Н.А. Основы турагентской и туроператорской деятельности / Н.А. Агешкина. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 567 с. Баранова, А.Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма / А.Ю. Баранова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 180 с. Бородин, В.В. Экономика туризма: учеб. пособие / В.В. Бородин. – М.: Форум, 2015. – 239 с. Вострова, А.П. Туризм: теоретические основы и управление процессами / А.П. Вострова. – Иваново: Информатика, 2018. – 398 с. Гончарик, П.С. Перспективы внедрения виртуального туризма в Республике Беларусь / П.С. Гончарик, Ю. И. Курс; // Современный механизм функционирования торгового бизнеса и туристической индустрии: реальность и перспективы: материалы V Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Минск, 3-4 декабря 2020 г. / [редакционная коллегия: Г. А. Короленок (пред.) и др.] ; Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет. – Минск: БГЭУ, 2021. – С. 139-140. Горбылева, З.М. Экономика туристической индустрии: учеб. пособие / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2018. – 527 с. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 158 с. Как мотивировать менеджеров по туризму [Электронный ресурс] // Портал для турагента Profi.Travel. – Режим доступа: http://profi. travel/articles/138/details. – Дата доступа: 28.11.2021. Как работают рекламные туры и кому это доступно [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.tourweek.ru/blogs. – Дата доступа: 24.11.2021. Кирюхин, И.В. Рекламные информационные технологии, применяемые в индустрии туризма / И.В. Кирюхин // Новая наука: опыт, традиции, инновации. – 2016. – № 3-2. – С. 14-16. Межевникова, О.П. Виртуальный туризм: за и против / О.П. Межевникова // Сервис в России и за рубежом. – 2020. – Т. 14. – № 3. – С. 6-14. Овчаров, А.О. Экономика туризма: учеб. пособие / А.О. Овчаров. – М.: Инфра-М, 2017. – 251 с. Орловская, В.П. Технология и организация предприятия туризма / В.П. Орловская. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 176 с. Плотникова, В.С., Колесникова Н.В. Эмоционализация экскурсионного пространства / В.С. Плотникова, Н.В. Колесникова // Инновации в экскурсионной работе: концепции, технологии, практика: монография / Под ред. О.Е. Афанасьева. – Москва-Берлин : Директ-Медиа, 2020. – С. 61-81. и др.
