СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.. 5
1.1 Основные понятия и особенности маркетинга в сфере туризма. 5
1.2 Основные тенденции туристического рынка на современном этапе. 8
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧТУП «ТУРТРАНСРУ». 12
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика деятельности ЧТУП «ТурТрансРу». 12
2.2 Оценка эффективности маркетинговой деятельности ЧТУП «ТурТрансРу» на международном рынке. 18
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧТУП «ТУРТРАНСРУ» НА МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ. 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 41
В результате выполнения задачи, которая заключалась в описании организационно-экономической характеристики деятельности ЧТУП «ТурТрансРу» можно отметить, что:
концепцией развития ЧТУП «ТурТрансРу» является организация качественного отдыха по всему спектру направлений в сегменте средне-высоко бюджетных туров и соблюдение высоких стандартов качества на всех этапах производства туристического продукта; ежегодно увеличивается выручка предприятия, однако показывает маленький темп прироста в 2020 году (всего 0,41%), что связано с уменьшением туристического потока в некоторые страны и открытием новых туристических агентств.
В результате выполнения задачи по оценке эффективности маркетинговой деятельности ЧТУП «ТурТрансРу» на международном рынке можно отметить, следующее:
Маркетинговая деятельность ЧТУП «ТурТрансРу» предполагает изучение рынка, прогнозирование его динамики, формирование спроса на услуги и стимулирование их распределения. Наиболее значительное влияние на фирму оказывают политические и экономические факторы. Целевой аудиторией компании являются семейные туристы, ориентированные на пляжный отдых. Также в результате анализа установлено, что важным фактором повышения конкурентоспособности является активное использование сети Интернет, постоянный мониторинг рынка, с целью выявления новых предложений, опрос потребителей, разветвленные каналы продаж. Анализ маркетинговых коммуникаций ЧТУП «ТурТрансРу» показал, что основными являются выставки (конференции, семинары, форумы), спонсорство, интернет как способ конкурентной разведки. Маркетинг ЧТУП «ТурТрансРу» может быть оценен на среднем уровне. Отсюда появляется необходимость совершенствования маркетинговой деятельности компании. Имеются такие недостатки в маркетинговой деятельности ЧТУП «ТурТрансРу» как низкая узнаваемость компании, низкое качество рекламной деятельности, отсутствие современных методов продвижения (в частности использование сети Интернет), отсутствие современного сайта.
В результате выполнения задачи по разработке мероприятия по повышению эффективности технологий маркетинга ЧТУП «ТурТрансРу» на международном рынке были предложены такие мероприятия как внедрение международной системы on-line бронирования Hotelbooking, модернизация сайта и продвижение в поисковых системах, внедрение мобильного приложения.
Список использованной литературы:
Абабков Ю.Н. Маркетинг в туризме: учебник. / Ю.Н. Абабков. – Инфра-М, 2014. – 214 с. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник / А.Ю. Александрова. – М.:Кнорус, 2016. – 460 с. Блам Э. Сеть. Как устроен и как работает Интернет / Э. Блам: пер. с англ. М. Леоновича и О. Турухиной. – М.: АСТ, 2014. – 319 с. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: МПСИ, 2016. – 560 c. Большунова А.В. Инструментарий маркетинговых исследований в сети интернет / А.В. Большунова, Г.О. Фангманн // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов III Международной научной конференции, 23-26 мая 2016 г. – Томск: Изд-во ТПУ, 2016. – С. 396-398. Бочкова Л. 5 методов удержания клиентов, которые работают лучше, чем скидки / Л. Бочкова, М. Дадов, М. Колачевская // Генеральный Директор. – 2016. – №10. – С. 23-27. Будько Д.В. Интернет-маркетинг и оценка эффективности web-сайта / Д.В. Будько // Вестник МИДО БНТУ. – 2017. – №3. – С. 1-4. Груздева В.Ю. Маркетинговое управление, как инструмент повышение конкурентоспособности организации / В.Ю. Груздева, М.В. Матюнина // NovaInfo.r – 2016. – №54. – С. 110-113. Ермаченкова О.А. Маркетинговые исследования в туризме / О.А. Ермаченкова // Молодой ученый. – – №4. – С. 513-515. Кеверков В.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. / В.В. Кеверков, С.В. Леонтьев. – М.: РИП-Холдинг, 2018. – 179 с. и др.
