ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ.. 5
1.1 Роль маркетинга в розничной торговле. 5
1.2 Комплекс маркетинга в розничной торговле. 7
1.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности объектов торговли. 10
ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 15
2.1 Розничная сеть как объект исследования. 15
2.2 Маркетинговая деятельность ООО «Евроторг». 17
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОТОРГ». 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 27
ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 29
ПРИЛОЖЕНИЕ Б.. 29
ПРИЛОЖЕНИЕ В.. 30
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. 30
ПРИЛОЖЕНИЕ Д.. 31
ПРИЛОЖЕНИЕ Е.. 31
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж... 32
ПРИЛОЖЕНИЕ З 32
Еще с давних времен производители товаров имели несколько большее влияние на рынок потребления, нежели организации розничной торговли. Это во многом объясняется тем, что крупные производители использовали стратегии привлечения, вкладывали крупные суммы денег в продвижение своих товаров, создание хорошего имиджа своих брендов.
Торговля сама по себе очень давно считается популярным и прибыльным видом бизнеса. Этот вид деятельности закрепил за собой цель – получение дохода посредством предоставления товаров массового пользования конечным потребителем, тем самым удовлетворяя их потребности.
Маркетинг в розничной торговле представляет собой, с одной стороны, разновидностью маркетинга коммерческого посредничества, а с другой стороны - самостоятельное направление маркетинговой деятельности. В настоящее время розничная торговля из простого посредничества между компаниями-производителями и конечными потребителями превратилась в серьезную силу, действующую на рынке. И маркетинг в розничной торговле обладает собственной спецификой, которая зависит от особенностей деятельности торгового предприятия. Но в любом случае маркетинг в розничной торговле ориентирован на потребителя, его нужды, ожидания, предпочтения и вкусы, и направлен на максимизацию прибыли за счет наиболее полного удовлетворения покупателей.
Ритейлер является связующим звеном между конечным потребителем и производителем товара или же оптовым поставщиком: розничная компания закупает оптом товары у оптового поставщика и продает их в розницу уже конечному покупателю. Организация розничной торговли в свою очередь делает определенную наценку на товары, тем самым окупает свои издержки и извлекает для себя прибыль.
В целом можно сказать, что розничные торговцы постоянно совершенствуют и адаптируют ассортиментные навыки. Принятие маркетинговых решений особенно в области установления цен на товары и услуги представляют собой сложные задачи и вопросы. Сами по себе, цены являются ключевым фактором в становлении имиджа розничной марки. Все торговые организации ставят перед собой цели максимизации прибыли. При всем желании продавать все с огромными наценками и в больших объемах сделать это фактически невозможно. Два этих фактора являются полностью не совместимыми, за исключением моментов, когда товар уже раскручен и узнаваем. Такие товары пользуются спросом, и соответственно розничный продавец имеет право устанавливать цены выше без боязни падения продаж и потери клиентов. Вся сложность заключается в том, что на цену влияет большое количество различных факторов (как внутреннего, так и внешнего характера): логистика, объем спроса, уровень конкуренции, принципы производителей и оптовых поставщиков и т.д.
По статистике число организаций, предоставляющих розничные услуги, неуклонно растет, что не может не радовать, т.к. конкуренция всегда будет только развивать этот рынок и принесет немало пользы.
Цель написания данной курсовой работы – изучить современные маркетинговые тенденции в сфере розничной торговли, а также результаты их использования на сегодняшнем рынке белорусской розничной торговли.
Задачи:
Изучить сферу розничной торговли и основные ее особенности; Рассмотреть основные современные маркетинговые тенденции в розничной торговле; Провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Евроторг»; На основании полученных данных дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности данной организации.
Объектом исследования выступает ООО «Евроторг».
Предметом исследования выступают современные тенденции в розничной торговле и маркетинговая деятельность ООО «Евроторг».
Список использованной литературы:
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. — СПб.: ПИТЕР, 2007. — 816 с. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — №4. — с. 101-108. Розничная торговля в системе маркетинга, ее специфика [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studwood.ru/1133672/marketing. — Дата доступа: 12.04.2020. Комплекс маркетинга в розничной торговле [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studbooks.net/1017400/marketing. — Дата доступа: 13.04.2020. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности на предприятии [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studwood.ru/897970/marketing. — Дата доступа: 15.04.2020. Состояние и тенденции развития розничной торговой сети [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://knowledge.allbest.ru/marketing. — Дата доступа: 17.04.2020. «Евроопт» в 2017 году сработал с прибылью в 102 млн рублей [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://myfin.by/stati/view/10930-evroopt. — Дата доступа: 18.04.2020. «Евроопт» проводит ребрендинг без закрытия магазинов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://mediabrest.by/news/sobytia/evroopt. — Дата доступа: 18.04.2020. В Беларуси растет объем ТВ-рекламы. Самый активно развивающийся [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://marketing.by/novosti-rynka. — Дата доступа: 20.04.2020. «Евроопт» получил статус официальной торговой сети Вторых Европейских игр [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.kp.by/daily/26870/3913308/. — Дата доступа: 20.04.2020. Магазины «Евроопт» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://evroopt.by/shops//. — Дата доступа: 20.04.2020. Егарева, Н.В. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие / Н. В. Егарева. – Москва: КноРус, 2010. – 416 с. Николаева, Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учебное пособие / Т. И. Николаева. – Москва: КноРус, 2017. – 399 с. Николаева, Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учебное пособие / Т. И. Николаева. – Москва: КноРус, 2017. – 399 с. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. / В.В. Царев. - СПб.: Питер, 2002. – 496 с. Система эффективности маркетинговой деятельности [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://marketing.by/novosti-rynka. — Дата доступа: 20.04.2020. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – 6-е изд., перераб.и доп. – М.: Издательско-торговая кооперация «Дашков и К», 2008. – 148 с. Есютина А.А., Карпова Е.В. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие / под ред. А.А. Есютина, Е.В. Карповой. – М.: КНОРУС, 2007. – 424 с. Алексунин. В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. / В.А. Алексунин – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005. – 342 с. Хербинг Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство./ Р. Хербинг, С. Купер. - М.: ЭКСМО, 2009. – 832 с. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. / Д. Аакер, В. Кумар. - СПб.: Питер, 2004. – 848 с. Оценка эффективности маркетинговой деятельности [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.bibliofond.ru/. — Дата доступа: 20.04.2020. Моисеева, Н. К. Международный маркетинг. Учебное пособие / Н.К. Моисеева. – Москва: Центр экономики и маркетинга, 2018. – 320 c. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 595 c. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. 2015. – № 6. – С. 83–85.
