Использование бенчмаркинга в маркетинговой деятельности фирмы

Фрагмент работы:

В настоящее время бенчмаркинг широко применяется в различных кор­порациях, таких как: «Ford», «TOYОТА», «BMW», ОАО «АВТОВАЗ», «General Motors», «Хегох», ОАО «РЖД». Таким образом, «International Benchmarking Clearinghouse» определил следующие причины популярности этого ин­струмента:

1) глобальная конкуренция — в результате процессов глобализации по­явилась необходимость анализа деятельности успешных предприятий с целью конкурирования на рынке;

2) внедрение ноу-хау – осознанная необходимость использования мировых достижений в области производственных и бизнес-технологий;

3) поощрение фирм-эталонов, которые делятся конкурентными преимуществами своих товаров с другими компаниями, а также активно применяют в своей работе бенчмаркинг [15, c. 96].

Цель бенчмаркинга – повышение эффективности собственной деятель­ности и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. На современном этапе главной задачей бенчмаркинга являются анализ и сравне­ние конкурентных преимуществ. Это дает возможность ответить на два вопроса, кото­рые задает себе каждый руководитель организации:

...

ИУП «Унитехна Белсервис» является современным предприятием иностранной формы собственности, оказывающим широкий спектр услуг, связанных с обслуживанием топливораздаточного оборудования. Предприятие создано литовской компанией Unitechna, являющейся значимым участником рынка строительства и технического обслуживания заправочных станций. ЗАО «Unitechna», владеющее анализируемым предприятием, с момента создания является официальным дистрибьютором крупнейшего на европейском рынке производителя топливораздаточных колонок WAYNE AB. ЗАО «Unitechna» реализует ТРК как на рынке Литовской Республики, так и в Латвии, Республике Беларусь, Украине, Калининградской области РФ.

...

Одновременно следует отметить, что в настоящее время ИУП «Унитехна Белсервис» не может обеспечить устойчивую положительную динамику финансовых результатов своей деятельности, о чем свидетельствуют данные таблицы 2.1.

Таблица 2.1 – Динамика основных финансово-экономических показателей деятельности ИУП «Унитехна Белсервис» в 2016-2018 гг., тыс. р.

Показатели	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Отклонения показателей		Темп изменения показателей, %
				2017 г. от 2016 г.	2018 г. от 2017 г.	2017 г. к 2016 г.	2018 г. к 2017 г.

...

Как видно из рисунка 2.6, выручка от выполнения заказов предприятий ПО «Белоруснефть» формирует 80,4 % выручки предприятия, на долю крупных субъектов хозяйствования приходится 11,2 %, на долю иных заказчиков – 8,4 %, что свидетельствует о недостаточной диверсификации клиентской базы компании.

Проанализируем товарную политику ИУП «Унитехна Белсервис». Проведем анализ структуры работ и услуг в разрезе различных групп товаров в таблице 2.4.

 

Таблица 2.4 – Динамика структуры выручки в разрезе работ и услуг ИУП «Унитехна Белсервис»

Работы и услуги	2016 г.		2017 г.		2018 г.		Изменение за период, +/-
	тыс. р.	уд. вес, %	тыс. р.	уд. вес, %	тыс. р.	уд. вес, %	тыс. р.	уд. вес, %

...

Для оценки было проведено анкетирование клиентов ИУП «Унитехна Белсервис» по электронной почте. Всего анкетирование прошло 37 клиентов фирмы.

Клиентам фирмы предлагалось оценить маркетинговую деятельность ИУП «Унитехна Белсервис». Возможно было выбрать одну из четырех оценок: «Отлично», «Хорошо», «Удовлетворительно», «Неудовлетворительно». В итоге были получены следующие результаты (рисунок 2.7).

Список использованной литературы:

Багирян, В.А. Бенчмаркинг как фактор стратегического развития конкурентных преимуществ предприятий / В.А. Багирян // Финансовые исследования. – 2019. – № 1. – С. 144-147. Бойкачев, М.А. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления организацией [Электронный ресурс] / М.А. Бойкачев // Рынок транспортных услуг. – Гомель, 2018. – Режим доступа: .... – Дата доступа: 08.01.2020. Бояр, В.П. Бенчмаркинг и кост-киллнг - новые подходы к управлению затратами организации / В.П. Бояр // Социально ориентированная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития : материалы IX Республиканской научно-практической конференции студентов, аспирантов и магистрантов, Бобруйск, 15 апреля 2014 года / [редкол.: С.В. Селицкая (пред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорусский гос. экон. ун-т». – Минск: РИВШ, 2014. – С. 49-51. Бреднева, А.В. Бенчмаркинг как поиск новых методов развития российских предприятий / А.В. Бреднева // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2. – С. 332-336. Вертлиб, В.Д. Бенчмаркинг как эффективное средство организации бизнес-процессов [Электронный ресурс] / В.Д. Вертлиб // ЭБ БГУ. – Минск, 2017. – Режим доступа: ....– Дата доступа: 10.01.2020. Голомазова, Е.С. Бенчмаркинг в digitаl-среде / Е.С. Голомазова, А.П. Кропис // Экономика глазами молодых : материалы IX Международного экономического форума молодых ученых, (Минск, 16-17 сентября 2016 г.) / [редкол.: Г.А. Короленок и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорус. гос. экон. ун-т», Совет молодых ученых БГЭУ. – Минск: БГАТУ, 2016. – С. 118-121. ... Всего 20 источников

Цена сегодня: 35.00 бел.руб.

---

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже: