ВВЕДЕНИЕ. 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.. 6
1.1 Сущность маркетинговой информационной системы.. 6
1.2 Построение и применение маркетинговой информационной системы на предприятии. 9
2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ ПОЛУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЧУП «ЧИЖОВСКИЙ ДВОР». 17
2.1 Общая характеристика маркетинговой информационной системы.. 17
2.2 Анализ методов получения и обработки маркетинговой информации в ЧУП «Чижовский двор». 20
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В ЧУП «ЧИЖОВСКИЙ ДВОР». 29
3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия. 29
3.2 Совершенствование методики проведения маркетинговых исследований в ЧУП «Чижовский двор». 33
3.3 Совершенствование управления информационным потоком в ЧУП «Чижовский двор». 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
Маркетинговая информационная система в ЧУП «Чижовский двор» решает задачи сбора, накопления и анализа маркетинговых данных различной природы. На основе данной информационной системы в ЧУП «Чижовский двор» построены системы поддерживающие процессы планирования и контроля маркетинговой и сбытовой деятельности. Результаты, получаемые с помощью системы, используются службой маркетинга, сбыта, логистики и дирекции предприятия.
Маркетинговая информационная система в ЧУП «Чижовский двор» создана в рамках существующей в компании учетного программного продуктов «1С», которая, за счет достаточно гибкой структуры и встроенного языка программирования позволяет заносить дополнительные данные и создавать дополнительные отчеты.
Информационная система ЧУП «Чижовский двор» охватывает все три уровня управления.
На стратегическом уровне помогает решить следующие ключевые задачи:
сегментация базовых рынков, анализ текущего положения компании на рынке (привлекательность сегментов для компании, конкурентоспособность компании на сегментах, доходность и прибыльность сегментов) оценка будущего положения компании при различных стратегиях развития.
...
Руководству ЧУП «Чижовский двор» необходимо полностью пересмотреть работу маркетингового отдела предприятия. И начать необходимо со штата работников. Необходимо принять более квалифицированных работников.
Если руководство ЧУП «Чижовский двор» хочет проводить крупномасштабные маркетинговые исследования собственными силами предприятия, а не обращаться в специализированные агентства, необходимо на исследование выделять больше времени, материальных средств и сотрудников.
Правильно определять потребности в проведении маркетинговых исследований. Компания имеет трудности с реализацией своих товаров. Это обусловлено тем, что стало появляться множество конкурентов. Это должно способствовать поиску не только потребителей на имеющиеся товары, но и поиску альтернатив по закупке и продаже новой продукции. Очевидно, что ЧУП «Чижовский двор» заинтересовано в получении информации относительно тех товаров, которые могли заинтересовать потенциальных покупателей.
Список использованной литературы:
Багиев, Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ.ред. Г. Л. Багиева. М.: Экономика, 2007. – 245 с. Балдин, И.В. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. – Минск: БГЭУ. – 2007. – 306 с. Барановский С.И., Лагодич С.В. Стратегический маркетинг. Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с. Барышев А. Ф. Маркетинг. – М.: Академия, 2008. – 208 с. Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия (фирмы). М.: ИНФРА-М, 2003. – 601 с. Гинзбург А.И. Экономический анализ. СПб: Питер, 2008. – 527 с. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности Изд. Символ Плюс, -М: 2006. – 176 с. Зайцев Н.А. Экономика, организация и управление предприятием. М.: Инфра-М, 2008. - 453 с. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с. Иваровский, П. Н. Планирование в организациях: пособие для вузов / П.Н. Иваровский. - Брест : БГТУ, 2006. – 87 с. Карасева И.М. Финансовый менеджмент. М.: Омега-Л, 2006. – 335 с. Карнаухов С. Маркетинг как система управления. // РИСК. – 2005. № 4 с.80-89. Красникова Е.Л. Экономика переходного периода. М.: Омега-Л, 2008. – 341 с. Косов А.В. Маркетинг. – М: МИИГАиК, 2006. – 180 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2006. — 496 с. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. М.: Вильямс, 2007. – 1186 с. Орлов Б.Л., Осипов В.В.. Управленческий и финансовый анализ деятельности предприятия. Москва. 2001. – 98 с. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ Омега-Л, 2008. – 656 с. Парамонова Т. Н. Маркетинг. – М.: КноРус, 2008. – 358 с. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004. – 435 с. Прикладной маркетинг / под ред. В.А. Михаревой. Мн.: Вш.шк., 2007. – 431 с. Резник С. Д. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 430 с. Рябинин Л.С. Организация маркетинга: цель – покупатель. М.: 2006. – 186 c. Слонимская М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации. Мн.: БГЭУ, 2005 – 51 с. Экономика предприятия. / Под ред. В.Е. Кантора СПб.: Питер Пресс, 2007. – 394 с.
