|
|
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………... |
3 |
||
|
|
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
|
5 |
||
|
|
|
1.1.Сущность, масштабы и процесс маркетинговых исследований....
|
5 |
|
|
|
|
1.2.Информация, используемая при проведении маркетинговых исследований……………………………………………………………..
|
7 |
|
|
|
|
1.3. Процесс маркетингового исследования ……………………………
|
10 |
|
|
|
2.АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «МинскДрев»………………………………
|
14 |
||
|
|
|
2.1. Характеристика деятельности предприятия……………………….
|
14 |
|
|
|
|
2.2. Организация маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований
|
15 |
|
|
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
|
27 |
||
|
|
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
|
29 |
||
|
|
|
|||
Контроль выполнения плана маркетинга осуществляется руководством структурных подразделений «МинскДрев», осуществляющих маркетинговую деятельность и руководством предприятия (директором).
Отчет о выполнении плана маркетинга за каждое полугодие представляется руководителю предприятия.
На предприятии было проведено маркетинговое исследование. На выставке-распродаже предприятия была размещена анкета. Целью этого маркетингового исследования было изучение потребителей и определение факторов, влияющих на решение о покупке товаров, производимых ОАО «МинскДрев».
Маркетинговое исследование было проведено по новой модели дверных полотен, которые за 2008 год были реализованы лишь в количестве 17 единиц. Именно это обстоятельство низкого спроса, потребовало проведение маркетингового исследования.
Была разработана анкета, с помощью которой выяснилось:
-состав покупателей товаров;
-поведение потребителей при покупке;
-факторы, влияющие на решение о покупке.
Определим эффективность этого маркетингового исследования.
Было опрошено 62 респондента. В основном это были представители промышленных предприятий, а также строительных организаций.
В результате анкетирования выделились следующие группы факторов, влияющих на решение о покупке:
1) факторы, которые были названы абсолютно всеми респондентами:
качество товара; приемлемая цена: качество обслуживания.
На данное маркетинговое исследование было потрачено 250000 руб., а дополнительную прибыль предприятие планирует получить после проведения этого исследования в размере 350000 рублей. Следовательно, экономическая эффективность данного исследования будет равна 140% (250/350х100).
Что касается маркетинговой эффективности, то исследовав все факторы, влияющие на покупку, маркетинговый отдел будет разрабатывать стратегическое планирование уже исходя из данных факторов, что даст возможность увеличить продажи товара, пользующиеся большим спросом, и сократить поставки товара, которые не пользуются спросом.
В плане организационной эффективности, данное мероприятие позволило определить, что необходимо предпринять для повышения объемов продаж. Рассмотрев эти группы факторов более внимательно и применительно к определенным товарам, маркетинговая служба предприятия сделала следующие выводы:
Абсолютно все потребители отметили, что им нужен качественный товар по приемлемой цене. Однако на практике цена играет самую решающую роль при покупке. По этой причине недорогие товары пользуются большим спросом, несмотря на более низкое качество и гарантийное обслуживание. Если же покупается товар более дорогой, то потребитель более придирчиво относится к качеству и выбирает гарантийное обслуживание, дополнительные функции и так далее.
Качество обслуживания также играет большую роль. Покупателю необходимо получить достоверную, нужную информацию о выбранном товаре, рассмотреть товар и обратиться к консультанту по установке.
Список использованной литературы:
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Абрамова Г. П. Маркетинг. Вопросы и ответвы. – М.: Агропромиздат, 2001. – 354 с. Акулич И. Л.. Маркетинг. Мн.: «Вышэйшая школа», 2001. – 255 с. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Мн.: НПЖ «Финансы», 2002. – 387 с. Божук С.Г. Маркетинговая деятельность. Субьекты. Функции.-СПб: Нева, -2002. - 321с. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - Мн.: Высшая школа. - 2002. - 176 с. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы. -М: ИНФРА М-НОРМА. -2001.- 125с. Дайан А. Академия рынка. -М: Феникс. - 2002. - 342с. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М: Дело. -2000. – 183 с. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.,СПб, К.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 257 с. Кобриков Б. Становление маркетинга в Беларуси. // Директор. - 2008.- № 4. с. 42-45. Маркетинг: теория и практика / под общ. Ред. Кожекина Г.Я. Мн.: НПЖ «Плюсминус», 2001. – 259 с. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 302 с. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Р. Б. Ивуть, - Мн.: ООО «Мисанта», 2003. – 354 с. Панкратов Ф. Г. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001. – 255 с. Прохоренко А.С. Маркетинг: методическое пособие. М.:ТПП, 2001.– 269 с. Романов А.Н. Маркетинг. -М: Высшая школа. - 2000. - 328 с. Сейфуллаев Б.М. Маркетинговая политика фирмы//Общество и экономика. - 2008.-№ 11-12 с.130-172 Титова Н. Е., Кожаев Ю. П. Маркетинг: Учеб. пообие. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 287 с. Федько В. П. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д: «МарТ», 2002. – 364 с. Феоктистова Е.М. Маркетинг.-М: Пегас, 2003.- 140с. Экономика предприятия/Под ред. В.Я. Хрипача. – Мн.: Экономпресс. – 2000. – 355 с. Эриашвили Е.М. Маркетинг.-Мн: Вышэйшая школа. 2001. - 342с.
