Содержание
Введение. 3
1 Защита прав потребителей лекарств.. 5
1.1 Система защиты прав потребителей. 5
1.2 Права потребителя при покупке некачественного товара. 7
1.3 Безвозмездное устранение недостатков товара. 8
1.4 Право на возврат качественного товара. 11
2 Государственное регулирование реализации лекарственных средств в Республике Беларусь. 14
2.1 Нормативное регулирование реализации лекарственных средств. 14
2.2 Особенности продажи и утилизации лекарственных средств. 18
Заключение. 22
Список использованных источников.. 24
Общее законодательство о защите прав потребителей рассматривает нормативные акты и отдельные правовые нормы различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного. Основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется нормами гражданского законодательства, в том числе Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей» в Республике Беларусь.
Нормативно-правовое поле защиты прав потребителей лекарств находится в стадии становления. В настоящее время оно имеет фрагментарный характер и требует дополнений. Формируется его структура. Сформулированы предложения по правам потребителей лекарств, которые необходимо реализовать в подготовляемых и обсуждаемых Законах или выделить в отдельный нормативно-правовой акт.
Не все организации защиты прав потребителей участвуют в работе по защите прав потребителей лекарств, еще низка роль судов, общественных организаций фармацевтических работников и потребителей. Система государственного контроля качества лекарств не полностью обеспечивает решение возникающих проблем по защите прав потребителей лекарств. Права потребителей реализуются не полностью, в том числе право на образование; на квалифицированную, полную и понятную информацию о лекарственных средствах.
Потребитель лекарств не может самостоятельно судить о качестве приобретаемых лекарственных средств. Поэтому для обеспечения качества лекарств на всех этапах испытания, производства и реализации должна эффективно функционировать система государственного контроля качества лекарственных средств.
Дело в том, что по законодательству сделать возврат лекарственного средства просто невозможно, потому что это запрещено. Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно. Поэтому, ссылаясь да данную юридическую норму, можно сделать возврат лекарств, если они не соответствуют заявленным характеристикам и если истек срок их употребления.
Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем: закончился срок годности; дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения); в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства; несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам; крышка недостаточно герметична, плохо закрывается или вообще отсутствует.
Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия. Не допускается в том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно. Лекарственные средства, выставленные на продажу в аптеках, входят в законодательный перечень, в котором содержатся все товары, не подлежащие возврату. Поэтому фармацевт будет правомочен не принимать препарат обратно.
Список использованной литературы:
Богомолов, Г. Как продавцу защититься от потребителя /Г. Богомолов// Налоговый вестник.- 2010.- № 17 (сентябрь).- С. 68-76. Буевич, И.И. Отношения производителя и потребителя: где место для сервисного центра? /И.И. Буевич// Юридический мир.- 2009.- № 4.- С. 76-80. Войцеховская, С. Как быть, если нарушены права потребителя? /С. Войцеховская // Гермес.- 2010.- № 12.- С. 47-49. Войцеховская, С. Право потребителя на обмен качественного товара либо его возврат продавцу/ С. Войцеховская // Юрист.- 2009.- № 4.- С. 18-20. Гражданский кодекс Республики Беларусь, 7 декабря 1998 г., № 218-З [Электронный ресурс]: принят Палатой представителей 28.10.1998 г.; одобр. Советом Респ. Беларусь 19.11.1998 г.: в ред. Закона Респ. Беларусь от 30 декабря 2015 г. // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. Гражданское право. Особенная часть: учеб. пособие / Д.А. Колбасин. – Минск: Амалфея, 2006. – 768 с. Гражданское право: в 2 ч.: Учебник / В.Ф. Чигир [и др.]; под общ. ред. проф. В.Ф. Чигира. – Минск: Амалфея, 2012. –Ч. 2.—1008 с. Конституция Республики Беларусь 1994 года: с изм. и доп., принятыми на респ. референдумах 24 нояб. 1996 г. и 17 окт. 2004 г. – 10-е изд., стер. – Минск : Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь, 2014. – 62 с. Нестеров, А. Можно ли законно передать нуждающимся «ненужные» лекарства?/ А. Нестеров [Электронный ресурс]. –Режим доступа: https://www.interfax.by/article/104002 . -Дата доступа: 10.05.2017. О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь, 9 января 2002 г., № 90-З: в ред. Закона Респ. Беларусь, 29 октября 2015 г. // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. О лекарственных средствах: Закон Республики Беларусь, 20 июля 2006 г. № 161-З: в ред. Закона Респ. Беларусь, 06.2009// ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. О некоторых вопросах защиты прав потребителей: постановление Совета Министров Республики Беларусь, 14 января 2009 г. № 26: в ред. постановлений Совмина от 12.01.2017 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителя: постановление Пленума Верховного суда Республики Беларусь, 24 июня 2010, №4: в ред. постановления от 30 марта 2017 г. № 3// ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. Петрович, М. Современный потребитель и государственный патернализм/М. Петрович // Проблемы теории и практики управления.- 2010.- № 1.- С. 16-24. Саевец, А. Н. Поведение потребителя: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности "Маркетинг" / А. Н. Саевец. - Минск : БГЭУ, 2012. – 330с. Тумар, Н. От потребителя разумного - к потребителю ответственному/Н. Тумар // Гермес.- 2009.- № 12.- С. 32-37. Шелкович, Е. Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать / Е. Шелкович // Гермес. - 2013. — № 3. — С. 83—86.
