Введение. 3
1 Внешние и внутренние источники создания организационных знаний. 4
2 Практический опыт использования источников создания знаний. 8
Заключение. 11
Список использованных источников. 12
Непрерывное введение различных новшеств характерно для японских компаний, специализирующихся и в других отраслях промышленности.
Борьба за существование в нестабильном мире пошла японским компаниям на пользу, постоянно вынуждая их добиваться все больших преимуществ. Конечно, эта черта — готовность отказаться от ранее приносивших успех методов — характерна не только для японских компаний, но и для всех успешно функционирующих компаний. Изменения для них — повседневность и благо, в противоположность тем, кто пытается сохранить завоеванные позиции, и воспринимающим перемены со страхом потерять то, что уже завоевано. Эти компании превратились в замкнутые образования, мечтающие о предсказуемости и стабильности.
Именно перемены часто вынуждают компании принимать на вооружение знания, созданные вне организации. Японские компании постоянно обращаются к поставщикам, клиентам, распространителям продукции, государственным структурам и даже к конкурентам в поиске новых аспектов проблем или ключей к их решению. Компании, даже находясь в отчаянии от перемен, собирают знания из внешних источников. Исключительно для японских компаний характерно постоянное введение нового посредством установления связи между внешними и внутренними источниками. Привнесенные извне знания широко распространяются в самой организации и превращаются в знания компании, затем воплощаются в создании новых технологий и продукции. В данном случае можно говорить об определенной трансформации знаний, принадлежащих прочим структурам, в неотъемлемую часть знаний компании в виде новой продукции, услуг или систем. Именно этот процесс является ключом к пониманию причин успеха японских компаний. Именно это сочетание внешней и внутренней деятельности позволяет японским компаниям постоянно вводить новшества, которые, в свою очередь, помогают получить конкурентные преимущества.
Создание нового знания также не просто вопрос овладения любым знанием, полученным из внешних источников. Знание должно создаваться самостоятельно, часто в результате напряженного и трудоемкого взаимодействия всех сотрудников организации. Сотрудники, разрабатывающие новую продукцию в компании Canon, например, собираются по выходным дням на «выездные заседания» в какой-нибудь местной гостинице для «мозгового штурма» — решения важных проблем. Этот аспект японской практики отличается от «лучших» или «эталонных» методик, принятых в компаниях типа GE, AT&T, Xerox и Milliken, которые учатся за чужой счет. В Milliken подобная практика называется «кради идеи без стыда» (steal ideas shamelessly, SIS) [1] . Японский подход также создает предпосылки к формированию «модульной» или «виртуальной» корпорации, использующей вместо знаний собственных знания партнеров: поставщиков, клиентов, конкурентов и специалистов из других фирм.
[1] Нонака Икуджиро, Такеучи Хиротака. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инновации в японских фирмах. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2003. – С. 20.
Список использованной литературы:
Ефимов, В. В. Управление знаниями: учебное пособие / В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2005. – 111 с. Калинина, К.В. Управление знаниями. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.be5.biz/ekonomika1/r2012/3581.html Нонака Икуджиро, Такеучи Хиротака. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инновации в японских фирмах / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2003. – 384 с. Павлековская, И.В., Печенкин, А.Е., Уринцов, А.И. Хрестоматия для изучения дисциплины «Управление знаниями в организации». – М.: МЭСИ, 2009. – 217 с. Управление организационным знанием. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/upravlenie-organizacionnym-znaniem

