Введение. 3
Значение бизнес-процессов экономической организации и основные подходы к их эволюции. 4 Инструменты совершенствования бизнес-процессов экономической организации 9
Заключение. 17
Список использованных источников. 18
В современном процессном управлении можно выделить два основных концептуальных подхода совершенствования бизнес-процессов:
1) постепенный (пошаговый) подход совершенствования процессов (по Демингу) в рамках существующей организационной структуры управления, требующий незначительных капиталовложений или не требующий их вообще [4, c. 105];
2) кардинальный подход (по Хаммеру и Чампи), ведущий к существенным изменениям процесса и фундаментальным изменениям в организационной структуре управления [9, c. 16].
Данные подходы базируются на общем фундаменте процессной теории и методологии управления процессами (описание границ процессов, самого процесса, установление контрольных точек в процессах, измерение показателей процесса, анализ полученной информации и предложений по совершенствованию). Они едины и в том, что направлены на выявление дублирования функций, узких мест, затратных центров, качества отдельных операций, отсутствующей информации, возможности автоматизации и управления качеством [8, c. 43].
Список использованной литературы:
Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен ; пер. с англ. С. В. Ариничева ; под науч. ред. Ю. П. Адлера. – М. : Стандарты и качество, 2007. – 272 с. Беляцкая, Т.Н. Электронизация процессов бизнеса / Т.Н. Беляцкая // Вестник БГЭУ. – 2015. – № 3. – С. 12-18. Гирилюк, М.В., Романович, А.В. Классификация бизнес-процессов и показатели эффективности бизнес-процессов [Электронный ресурс] / М.В. Гирилюк, А.В. Романои вич // Логистика – евразийский мост. – Красноярск, 2018. – Режим доступа: ... – Дата доступа: 13.12.2019. Деминг, Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 420 с. ... Всего 9 источников
