Содержание
ВВЕДЕНИЕ. 2
1 Основные понятия сегментации потребительского рынка 3
1.1 Определение понятий «потребительский рынок», «сегмент потребительского рынка», «сегментирование рынка». 3
1.2 Процедура сегментирования рынка. 4
2 Основные принципы сегментирования потребительских рынков 6
2.1 Сегментирование по географическим признакам. 6
2.2 Сегментирование по демографическим признакам. 6
2.3 Сегментирование по поведенческим признакам. 8
2.4 Сегментирование по национально-культурным признакам. 10
2.5 Сегментирование по психографическим признакам. 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 14
Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и, главное, приобретают товары исходя из разных мотиваций. Поэтому предприниматель должен понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые товары или услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия в потребностях. Выпуск и реализация ограниченного количества видов и моделей товаров, рассчитанных лишь на некий усредненный уровень, без учета дифференциации потребностей может оказаться не лучшей стратегией использования потенциальных возможностей предприятия. Например, ряд потребителей предпочитает высококачественные товары и готовы заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Может оказаться и так, что среднее количество и набор свойств при средней цене не удовлетворит ни одну из этих групп потребителей. В этой связи при планировании своего бизнеса необходимо рассматривать рынок как дифференцированную структуру в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара.
Осуществление успешной коммерческой деятельности в рыночных условиях предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий покупателей. Именно это составляет основу сегментации рынка. С помощью сегментации из общего числа потенциальных потребителей выбираются определенные типы (рыночные сегменты), предъявляющие более или менее однородные требования к товару.
Цель контрольной работы - раскрыть сущность сегментирования потребительского рынка.
Объект – сегменты потребительского рынка.
Предмет – процесс сегментирования потребительского рынка.
Актуальность проблемы в том, что для создания эффективного спроса на товар необходимо правильное и своевременно проведенное сегментирование потребительского рынка. Это один из наиболее важных факторов, который влияет на успешность развития. Определиться с целевой аудиторией, на которую «нацелен» товар, необходимо не в процессе разрешения уже создавшихся ситуаций, а на самом «старте».
Основными задачами работы являются следующие:
Список использованной литературы:
Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для вузов / И. Л. Акулич. 6-е изд., испр. - Минск.: Высшая школа, 2009. — 511 с. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / В.Р. Веснин - М.: Проспект, 2006. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Зайналабидов М.С. Менеджмент. / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов - Ростов н/Д: Феникс, 2004. Джон О’Шонесси «Конкурентный маркетинг: стратегический подход». – Санкт – Петербург: изд – во «Питер», 2001. – 864 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2004. – 656 с. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»). Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг "Основы маркетинга", издат. дом "Вильямс", М., 1998 г. Лебедева. Маркетинговые исследования рынка. – М.: Инфра‑М, – 192 с. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. – Ростов н/д: Феникс, – 480 с. Макдоналд М., Данбар Я. Сегментирование рынка: Практическое руководство. — М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2002. — 288 с. Попов Е.В. Сегментация рынка//Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. / Э.А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.
