Введение. 3
1 Понятие «деловой этики», ее функции и принципы.. 3
2 Этика в системе современного управления. 7
3 Способы повышения этического уровня в коллективе. 11
4 Применение одного из способов повышения этического уровня в коллективе на практике 13
Заключение. 15
Список использованных источников. 16
Деловой этикет - это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее.
Деловая этика возникла из смешения светского и военного этикетов. В условиях глобализации экономических отношений, дабы не было недопонимания между представителями разных культур, кодекс деловой этики постарались сделать общим для всех участников деловых отношений, независимо от их культуры, национальности, вероисповедания. Каждый уважающий себя бизнесмен обязан знать и применять принципы и правила деловой этики.
...
Каждый день человеку приходится общаться с представителями торговых организаций, различных структурных подразделений, ну и, конечно, с коллегами по работе. В результате несоблюдения каких-либо этических норм возникают конфликты. Большинство конфликтов можно избежать, если следовать правилам этического кодекса. В одной торговой организации приняли во внимание жалобы клиентов, введя кодекс фирмы, который способствовал и устранению многих конфликтов внутри коллектива. Кодекс фирмы – свод взаимосвязанных правил труда, поведения, отношений, в своей совокупности образующий договорной порядок фирмы – действует наряду с административно-правовым порядком; в отличие от последнего не имеет юридической силы, а выступает «моральным контрактом» между предприятием и сотрудниками.
Список использованной литературы:
Барышева, А. Д. Этика и психология делового общения / А. Д. Барышева. – М.: Инфра-М., 2013. – 256 с. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. − Н.Новгород: НИМБ, 2008. – 400 с. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика: Учебное пособие. 4-е изд., перераб. и доп. / Е.В. Золотухина-Аболина. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2010. – 416 с. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. / Д. Карнеги. – Минск: Попурри, 2014. – 352 с. ... Всего 7 источников
