ЗАДАНИЕ 2
Необходимо провести трансакционный анализ общения по Э. Берну. Для этого оценим приведенные утверждения в баллах по десятибалльной шкале.
ЗАДАНИЕ 7
Задача 1
Субординация
Ваш вышестоящий руководитель, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания, полученного Вами лично от директора. Ваш вышестоящий руководитель делает это уже не в первый раз, и Вы знаете о его натянутых отношениях с директором предприятия. Оба задания являются неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения:
1) выразите подчиненному свое несогласие с заданием вышестоящего руководителя и заставите его выполнить неотложное задание директора;
2) в интересах дела подключите к выполнению порученных заданий другого Вашего сотрудника;
3) напишете служебную записку на имя директора по поводу случившегося и попросите выпустить приказ о порядке исполнения распоряжений на предприятии;
4) Обратитесь к вышестоящему руководителю с просьбой давать указания Вашим подчиненным только через Вас и попросите перенести срок его задания;
5) примете иное решение (какое)?
Задача 2
Непокорная
Вы являетесь главным бухгалтером организации. Ваша подчиненная бухгалтер Раиса – постоянно игнорирует Ваши оперативные указания, нечетко выполняет порученные задания, работает ниже своих возможностей.
Последнее ее упущение привело к невыполнению квартального плана подразделения. До Вашего прихода в эту организацию она претендовала на Ваше место, но не была назначена по причине конфликтности.
Работой в организации она дорожит, так как зарплата – единственный источник ее доходов, и она воспитывает дочь без мужа. Перевести в другие подразделения по специальности бухгалтер ее нельзя. Как Вы поступите с Раисой?
Примените меры дисциплинарного воздействия для ее последующего увольнения. В интересах дела попытаетесь вызвать ее на откровенный разговор, выяснить мотивы ее поведения и договориться о прекращении конфликта. Напишете докладную записку на Раису о лишении ее квартальной премии и понижении должностного оклада. Обратитесь к сотрудникам бухгалтерии с просьбой поговорить с Раисой. Примете иное решение. Какое?
Список использованной литературы:
