Задание № 1. Понятие маркетинга и эволюция его концепции. Проблемы маркетинга. ………………………………………………..…………………..….3
Теоретические основы понятия маркетинга………………………….…….3
Этапы развития маркетинга ……………..……………………………….12
Принципы, функции, цели и задачи маркетинга ……….………………17
Проблемы маркетинга …………………………………….………………21
Задание № 2. Типы маркетинга …………………………………….…….27
Задание № 3. Модуль (интеграционная модель) товара …………..….30
3.1 Особенности поведения потребителей услуг……………….……………30
3.2 Интеграционная модель …………………………………..………………35
Список использованных источников…………………………………………...39
Понятие маркетинга и эволюция его концепции.
Проблемы маркетинга
Теоретические основы понятия «маркетинг»
Понятие маркетинга часто увязывают с любой деятельностью в сфере рынка, при этом ссылаются на происхождение и перевод слова маркетинг (с англ, market — рынок, ing — указывает на активную деятельность). Однако существующие определения давно переросли это дословное обозначение.
В 1965 г. английский институт маркетинга предложил следующее определение: маркетинг — это практическая деятельность, система управленческих функций, с помощью которых организуют и руководят комплексом действий, связанных с оценкой покупательной способности потребителей, с ее превращением в реальный спрос на изделия и услуги и приближением этих изделий и услуг к покупателям для получения прибыли или какой-либо другой цели.
...
Задание № 2
Типы маркетинга
В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.
В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг.
...
Задание № 3
Модуль (интеграционная модель) товара
3.1 Особенности поведения потребителей услуг
Теория потребительских ожиданий основана на пересечении экономической психологии и теории поведения потребителей. Потребительские ожидания очень сильно влияют на удовлетворение, потому что они создают «стандарт» для дальнейшего сравнения и суждения о товаре или услуге. Потребители могут полагаться на предыдущий опыт для суждения о полученном удовлетворении. В теории потребительского поведения исследователи обращают внимание на функции ожиданий, то есть на то, что ожидание делает или предполагает делать. Ожидание в данной теории, больше чем ожидание событий, как они определяются в поведенческой теории.
Список использованной литературы:
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф ; пер. с англ. – СПб. : Питер, 1999. – 416 с. Голубков, Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее / Е.П. Голубков. – М. : Дело и Сервис, 2008. – 208 с. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии / Ф. Котлер. – М. : АСТ, 2001. – 272 с. Котлер, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Ф. Котлер, Фернандо Триас де Без ; пер. с англ. – СПб. : Нева, 2004. – 190 с. Новаторов Э.В. Особенности поведения потребителей услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2002.- № 1. Рыбина, Е. Проективная психология / Е. Рыбина, Л. Беллак, Л. Абт. – М. : Эксмо-Пресс ; Апрель-Пресс, 2000. – 528 с. Челенков А.П. Маркетинг услуг.- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.
