СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
ЛИДЕРСТВО. ВЛАСТЬ. РУКОВОДСТВО.. 4
ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ.. 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 16
ПРИЛОЖЕНИЕ. 17
Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (топлива, масел и др.) и находящихся в кассе денег.
Оператор, заступающий на смену обязан:
убедиться в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);
проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно утверждённого перечня);
принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксируя в сменном отчёте уровень топлива в ёмкостях и показания счётчиков;
принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.
проверить порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.
Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого оператор расписывается в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несёт ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.
Во время дежурства:
Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям. При этом дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта.
Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.
Принимать поступающее топливо в следующем порядке:
ознакомиться с документацией на груз;
проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);
прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);
Список использованной литературы:
Брасс, А.А. Менеджмент / А.А. Брасс. — Мн.: Современная школа, 2006. — 348 с. Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента: учебник для ВУЗов / Д.Д. Вачугов. — М.: Высшая школа, 2008. — 189 с. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Герчикова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, Юнити, 2007. — 512 с. Ильенкова, С.Д. Кузнецов, В.И. Менеджмент / С.Д. Ильенкова. — М: МЭСИ, 2008. — 71 с. Мильнер, Б. З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. —648 с. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие. / И. В. Балдин, Н. П. Беляцкий, Л. В. Дорошек и др. — Мн.: БГЭУ, 2008. — 115 с.
