Теоретические аспекты маркетинговых исследования потребителей. 2
1.1. Потребители как объект маркетинговых исследований. 2
1.2. Маркетинговое понимание потребителей. 3
1.3. Классификация потребителей: конечные потребители и предприятие потребители. 4
1.4. Методы маркетинговых исследований потребителей. 5
1.5. Маркетинговые исследования потребностей. Классификация потребностей 9
Маркетинговые исследования потребителей на примере кондитерской фабрики «Ивкон». 15
Cписок использованных источников. 28
1. Теоретические аспекты маркетинговых исследования потребителей
1.1. Потребители как объект маркетинговых исследований
Поведение разных групп потребителей может существенно различаться, что обусловлено различными целями приобретения товаров, способами принятия решений о покупке, источниками информации, используемыми при принятии покупательских решений, частотой совершения покупок, мотивацией покупок, неодинаковым уровнем знаний о товарах, требованиями к послепродажному сервису и т.д. [4, с. 12].
...
2. Маркетинговые исследования потребителей на примере кондитерской фабрики «Ивкон»
Рассмотрим, как организовывается проведение маркетинговых исследований на примере кондитерской фабрики «Ивкон». Целью исследований, проводимых в компании, является изучение потребностей потребителей кондитерских товаров по первичным данным с помощью анкетного опроса, на основе анализа предпочтений.
Задачи исследования:
исследовать мотивацию и предпочтения потребителей при выборе кондитерских товаров; проанализировать данные опроса; на основе этих данных оценить перспективы выхода кондитерской фабрики «Ивкон» на рынок с новым товаром (шоколадные конфеты «Каприз»).
Список использованной литературы:
Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – 4-е изд., перераб. – Мн.: Выш.шк., 2010. – 463 с. Андерсон К., Керр К. Менеджмент, ориентированный на потребителя. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 288 с. Барановский С.И., Лагодич С.В. Стратегический маркетинг. Мн.: ИВЦ Минфина, 2009. – 298 с. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – 512 с. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2008. – 688 с. Дейян, А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи/ А. Дейян, Анни и Лоик Троадек. – М.: А/О Прогресс, 2008. – 190 с. Завьялов М.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. М.: Международные отношения, 2009. – 342 с. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с. Карнаухов С. Маркетинг как система управления. // РИСК. – 2010. – № 4 – с. 80-89. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.:Вильямс, 2008. – 742 с. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. М.: Вильямс, 2007. – 1186 с. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2009. – 435 с. Прикладной маркетинг / под ред. В.А. Михаревой. Мн.: Вш.шк., 2007. – 431 с. Слонимская М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации. Мн.: БГЭУ, 2008 – 51 с. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий. – М.: Экономика, 2007. – 354 с.
