СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА БАНКА И МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА 4
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ. РОЗНИЧНЫЙ И ОПТОВЫЙ РЫНОК.. 8
ЗАДАЧА.. 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 13
Важнейшие задачи банковского маркетинга – это анализ, оценка, выбор тех сегментов рынка, где:
банк может занять большую долю рынка за счет увеличения емкости растущего рынка или лучшего продвижения своих услуг, нежели это делает банк-конкурент;
банк предлагает новую услугу и должен проверить реакцию рынка с последующим ее продвижением при положительном отклике;
банк желает привлечь круг потенциальных клиентов, для чего ему необходима информация, как эти клиенты работают с конкурирующими финансовыми учреждениями и т.п.
Основными целями сбора информации о рынке являются выявление, анализ и прогнозирование основных рыночных факторов, которые могут повлиять на банк в рассматриваемый (планируемый) период.
Наиболее интересные перспективные воздействия со стороны рынка выделяются при помощи сегментирования в отдельные группы. Это делает оценку рыночного статуса более легкой. Кроме того, легче предугадывать воздействие изменений со стороны внешней среды. Маркетинговые стратегии банка чаще разрабатываются для сегментов, чем для всего рынка [4, c. 78].
Затрат на сегментирование рынка не требуется, когда речь идет о разделении общего рынка на такие категории, как: географическое расположение, уровни дохода, балансовые отчеты финансовых учреждений. Напротив, затраты велики, когда необходимо выделить каждого, кто является на рынке уникальным, и таким образом образует сегмент, а затем найти общие характеристики, которые дадут возможность банку объединить их в сходные по значению группы. Рынок сам подскажет, как сегментировать, и его не придется делить по какому-либо устаревшему критерию. Важная стратегическая информация может быть потеряна, если сегментирование будет навязываться.
Список использованной литературы:
Горелая, Н.В. Оптимизация организационной структуры банка и оценка ее эффективности / Н.В. Горелая // Управленческий учет и финансы. – 2009. – №3. – С.190-200. Жуков, Е.Ф. Банковский менеджмент / Е.Ф. Жуков. – М.: Юнити, 2012. – 318 с. Николаева, Т.П. Банковский маркетинг / Т.П. Николаева. – М.: ЕАОИ, 2009. – 224 с. Семенчукова, И.Ю. Маркетинг в банке / И.Ю. Семенчукова. - Витебск: ВГТУ, 2011. – 159 с. Теплякова, Н.А. Банковский маркетинг / Н.А. Теплякова. – Минск: Тетрасистемс, 2010. – 160 с.
