Введение.. 3
Глава 1. Управленческая деятельность как объект психологического исследования.. 6
1.1. Психологическая характеристика деятельности руководителя.. 6
1.2. Эмоциональная устойчивость как один из факторов успешности руководителя.. 24
1.3. Основные стратегии успешного поведения руководителя в системе управленческой деятельности.. 31
Глава 2. Эмпирическое исследование зависимости эффективности управленческой деятельности от эмоциональной устойчивости руководителя.. 42
2.1. Программа и основные этапы эмпирического исследования.. 42
2.2. Анализ, обобщение и интерпретация результатов исследования и написание выводов.. 49
Заключение.. 52
Список использованных источников.. 54
Приложение №1. 57
Приложение № 2. 59
Приложение № 3. 61
Психологи (Л.Г. Дикая, О.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Р.Р. Сагиев) основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека, которая состоит из определенных звеньев (О.А. Конопкин) и стилистически разнообразна (В.И. Моросанова, Р.Р. Сагиев, Л.Г. Дикая).
Другие авторы (Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолкман, Д. Амирхан, Н. Сирота и др.) относят к данной характеристике различные когнитивно обусловленные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты (Н. Хаан). Копинг-механизмы проявляются в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сфере человека в виде разнообразных копинг-стратегий: противостоящего совладания, дистанцирования, самоконтроля, поиска социальной поддержки, принятия ответственности, избегания, планового решения проблемы, позитивной переоценки (Р. Лазарус, С. Фолкман). Также это копинг-стратегии решения проблемы, поиска социальной поддержки, избегания проблемы (Д. Амирхан). Молодые люди и мужчины выбирают активные копинг-стратегии, а пожилые люди и женщины – пассивные (К. Муздыбаев, С. Этдвин, К. Сюттон, К. Чэра). На копинг-стратегии влияет локус-контроль (Д. Роттер), этнический фактор (Л. Таукенова), тип ВНД (Л. Собчик), психические и соматические заболевания (Е. Чехлатый, Н. Сирота, В. Ялтонский).
Со стрессоустойчивостью отождествляют эмоциональную устойчивость и способность контроля эмоций (Е.А. Милерян); способность переносить большие нагрузки и успешно решать задачи в экстремальных ситуациях (Н.Н. Данилова); способность преодолевать состояние эмоционального возбуждения при выполнении сложной деятельности (В.Л. Марищук); свойство темперамента, позволяющее надежно выполнять целевые задачи деятельности за счет оптимального использования резервов нервно-психической эмоциональной энергии (В.А. Плахтиенко, Н.И. Блудов); стабильную направленность эмоциональных переживаний по их содержанию на положительное решение предстоящих задач (О.А. Черникова); устойчивое преобладание положительных эмоций (А.Е. Ольшанникова); интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности человека, которые обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке (П.Б. Зильберман) [32].
Выделяют 4 типа стрессоустойчивости личности:
– стрессонеустойчивые личности;
– стрессотренируемые личности;
– стрессотормозные личности;
– стрессоустойчивые личности.
Список использованной литературы:
1. Аболин Л.М. Эмоциональная устойчивость и пути ее повышения // Вопросы психологии. - №4. - 1989.
2. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. – 135 с.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ACADEMA, 2003. - 218 с.
4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М.: ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА, 2002. – 236 с.
5. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учебное пособие. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. – 200 с.
6. Васильев Ю.В. Теория управления.- М.: Финансы и статистика, 2005. - 606 с.
7. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. - М.: Бизнес-школа, 2003. - 319 с.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М., 2003. - 495 с.
9. Дружилов С.А. Основы психологии профессиональной деятельности инженеров-электриков. – М.: Академия Естествознания, 2010. – 346 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 713 с.
11. Дьяченко М.И., Паномаренко В.А. О подходах к изучению экстремальной устойчивости // Вопросы психологии. - №1. – 2000. - С. 106-132.
12.Ильин, Е.П. Эмоции и чувства. – М., Харьков, 2001. – 508 с.
13. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. - М., 2003. - 266 с.
14. Князев С.Н. Управление: искусство, наука, практика. - Мн.: Армита-Маркетинг, 2002. - 510 с.
15. Карпов, А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2004. – 584 с.
16. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии. – 2008. – 230 с.
17. Кишкель, Е.Н. Управленческая психология.- М., 2006. – 501 с.
18. Козубовский В.М. Общая психология: познавательные процессы: учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Амалфея, 2008. - 368 с.
19. Математическая статистика для психологов: учебник / Под ред. О.Ю. Ермолаева. - М.: Московский психолого - социальный институт: Флинта, 2004. - 336 с.
20. Монтик, М.А. Психологические основы развития профессиональной успешности личности руководителя / М.А. Монтик // Социально-психологические основания оптимизации управления персоналом : материалы респ. науч.-практ. конф. / Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pac.by/ru/general-information/structure/institut_gos_sluzhbi/fakultet_perepodgotovki/kaf_psih_upr/material_konferencii_3/. – Дата доступа: 26.11.2013.
21. Особенности личности руководителя [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.astera.ru/news/?id=39373. – Дата доступа: 20.10.2013.
22. Охотский, Е.В., Сулемиев, В.А. Роль руководителя в управлении коллективом. - М.: Экономика, 1998.- 134 с.
23. Парахина В.Н. Основы теории управления. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 557 с.
24. Ревская Н.Е. Психология менеджмента (конспект лекций). – М., 2009. – 149 с.
25. Русалинова, А.А. Некоторые характеристики руководителя как субъекта
управления трудовым коллективом // Трудовой коллектив как объект и субъект управления. - Л. 1999. – 148 с.
26.Серёгина, Т.Н. Личностные особенности, детерминирующие профессиональную успешность деятельности руководителя [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ipras.ru/cntnt/rus/dop_dokume/mezhdunaro/nauchnye_m/razdel_3_a/seryogina_.html. – Дата доступа: 20.10.2013.
27. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: ООО «Речь», 2000. – 350 с.
28. Скок Н.А. Принятие решений в управленческой деятельности //
Управление персоналом. - 2011. - № 4. - С. 21-23.
29. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2001. - 412 с.
30. Стили руководства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org/personal/personal17-07.htm. – Дата доступа: 24.11.2013.
31. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. – 309 с.
32. Щедрова И.А. Личностные качества руководителя как фактор социального управления психологическим климатом в организации: автореф. диссер. - 22.00.08. – М., 2007. – 26 с.
