СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 5
1 Принципы разработки технологий управленческих решений. 7
1.1 Сущность и понятие управленческих решений. 7
1.2 Роль управленческих решений в управлении предприятием. 14
1.3 Факторы, влияющие на разработку управленческих решений. 17
1.4 Особенности принятия управленческих решений в отрасли производственной сферы 21
2 Анализ системы разработки управленческих решений ООО «ЛЮМ». 24
2.1 Финансово-экономическое состояние предприятия. 24
2.2 Анализ разработки управленческих решений и структура принятия управленческих решений. 36
2.3 Применение информационных технологий в процессе принятия управленческих решений. 49
3 Совершенствование технологий разработки и принятия управленческих решений 54
3.1 Эффективные методы принятия управленческих решений. 54
3.2 Рекомендации по применению и реализации управленческих решений. 60
Заключение. 65
Список использованных источников. 68
При решении важных проблем руководителю ООО «Люм» целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что под час необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение и определить:
а) на что может повлиять принятое решение, каковы цели и почему вообще необходимо изменить существующее реальное положение;
б) какова степень свободы действий, т.е. чем мы с самого начала связаны (постановления, условия принятия решений, внутренние и внешние взаимосвязи в управлении);
в) срочность и важность решения, условия собственной работы и сотрудничества с другими работниками;
г) риск при принятии решения (возможность выгоды и потерь, нежелательного исхода).
Окончательное решение должно приниматься именно руководителем ООО «Люм» независимо от процедуры обсуждения и согласования.
Принятие решений является важнейшей сферой работы руководителя ООО «Люм» и, на взгляд автора дипломной работ, наиболее эффективным подходом к планированию является рациональный подход. Он базируется не на интуиции и озарении, а на рассуждении и логике, основывающихся на фактах наблюдения. Использование рационального подхода в принятии управленческих решений позволит предприятию увеличить прибыль на 1%.
В 2011 г. прибыль от реализации составляла 215 млн руб. Следовательно, прирост прибыли может составить 215 * 0,01 = 2,2 млн руб.
3.2 Рекомендации по применению и реализации управленческих
решений
Как было определено во второй главе дипломной работы, основным недостатком является то, что выбор поставщиков осуществляется при помощи обычного сравнения, при этом не используются ни программные средства, не проводятся сравнительные расчеты, т.е. оценка и выбор поставщиков, можно сказать, осуществляется субъективно. Поэтому рассмотрим возможность применения объективной системы оценки выбора поставщиков на ООО «Люм».
На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам. Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых товаров, но и тем, что он должен быть прежде всего надежным партнером в реализации стратегии предприятии.
Для ООО «Люм» возможны два направления выбора поставщика:
Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел снабжения компании располагает точными данными о деятельности этих компаний. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка: рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности).
Разработаем систему критериев оценки выбора поставщиков для ООО «Люм». В качестве критериев оценки будем использовать цену, качество поставляемых товаров и надежность поставки.
Оцениваться будут поставки фурнитуры для деревянных стеклопакетов – универсально-периметральной фурнитуры (УПФ) и поворотно-откидной фурнитуры (ПОФ) в 2012 г. (поставки осуществлялись в I, II и III кварталах 2012 г.)
Таблица 3.1 – Динамика объема поставляемых товаров..
Список использованной литературы:
Анташов, В. А. Принятие решений на предприятии / В. А. Анташов, Г. В. Уварова // Экономика. Финансы. Управление. — 2007. — № 3 + прил. — С. 94-101. Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах: учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. — Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2009. — 480 с. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: Учеб. пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. – Минск: 2009. – 252 с. Виханский, О.С. Наумов, А.Е. Менеджмент / О.С. Виханский. – Москва. МГУ. 2003. – 266 с. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – Минск: ЮНИТИ 2011. – 582 с. Глухое, В.В. Основы менеджмента / В.В. Глухое. – Санкт-Петербург: «Спец. литература», 2011. – 381 с. Гончаров, В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. / В.И. Гончаров. – Минск: Мисанта. 2010. – 312 с. Гончаров, В.И. Менеджмент предприятия: Часть 2. / В.И. Гончаров. – Минск: «Издательство МИУ». 2011. – 255 с. Емельянов, А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности / А.Л. Емельянов // Менеджмент в России и за рубежом, №5. – 2008. – С. 41-46. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2010. – 325 с. Казанцев, А.К. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие / А.К. Казанцев, В.И. Подлесных, Л.С. Серова. – Минск: ИНФРА-М, 2007. – 257 с. Кальницкая, И.В. Управленческие решения и их роль в управлении предприятием / И.В. Кальницкая // Управленческий учет. — 2009. — № 10. — С. 12-17. Кинарская, С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений. Автореф. дисс... канд. псих. наук / С.В. Кинарская. – Минск, 2007. – 21 с. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. – Минск, Норма, 2006. – 418 с. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика: Учеб. пособие / С.Н. Князев. – Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент. 2008. – 187 с. Ковалев, А. Стратегический менеджмент, или менеджмент стратегий / Александр Ковалев, Оксана Козлова // Проблемы теории и практики управления. — 2009. — № 4. — C. 82-87. Колпаков, В.М. Теория и практика принятия управленческих решений / В.М. Колпаков. – Киев, МАУП, 2006. – 227 с. Кондэ, Г.М. Развитие и совершенствование служб управления / Г.М. Кондэ. – Минск, 2009. – 192 с. Кочеткова, А.И. Основы управления персоналом / А.И. Кочеткова. — Москва, ТЕИС, 2007. – 213 с. Красиченко, Л.В. Управление персоналом: учебно-методическая разработка / Л.В. Красиченко, Б.С. Кобриков. — Минск: Изд-во МИУ, 2009. — 222 с. Ларичев, О.И. Наука и искусство принятия решений / О.И. Ларичев. — Москва, 2009. – 164 с. Литвак, Б.Г. Управленческие решения / Б.Г. Литвак. – Москва: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2011. – 212 с. Михалева, О.Л. Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия для целей принятия управленческих решений / О. Л. Михалева // Управленческий учет. — 2009. — № 3. — C. 39-45. Мосов, С., Рублюк, О. Формирование и реализация управленческих решений: обоснование базовых принципов и структуры процесса / С. Мосов, О. Рублюк // Персонал, 2004. – № 8. – С. 70—74. Невейкин, П.П. Управленческие решения в современных условиях / П. П. Невейкин // Безопасность окружающей среды. — 2008. — № 3. — С. 24-27. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации: Учеб. пособие / И.А. Оганесян. – Минск, 2010. – 261 с. Смольский, А.П. Принятие решений на основе данных управленческого учета / А. П. Смольский // Планово-экономический отдел. — 2008. — № 11. — C. 18-26. Урбанович, А.А. Психология управления: Учебное пособие / А.А. Урбанович. — Минск: Харвест, 2011. – 186 с. Фархутдинов, Р.К. Разработка управленческого решения / Р.К. Фархутдинов. — Москва, Экономика, 2006. – 204 с. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив. работу компании / С.А. Шапиро. – Москва: ГроссМедиа, 2009. - 206 с. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие / С.В. Шекшня. - Москва: Бизнес-шк.: Интел-синтез, 201 - 363 с. Pratt,J., Bennett, S.G. Elements of personnel management / K.J. Pratt, S.G. Bennett. OPC Ltd, 2011. – 384 p. Cook, M. Personnel selection / Cook. MixBook, 2004. – 284 p.

