ВВЕДЕНИЕ.. 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 6
1.1 Сущность и значение мотивации в управлении персоналом. 6
1.2 Понятие и структура системы мотивации персонала организации. 14
1.3 Особенности мотивации персонала в сфере розничной торговли. 25
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ЮНИФУД») 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. 34
2.2 Анализ системы мотивации персонала организации. 44
2.3 Эффективность системы мотивации персонала и проблемы ее повышения 51
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ЗАО «ЮНИФУД» И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ.. 56
3.1 Направления совершенствования материального стимулирования персонала 56
3.2 Рекомендации по расширению применения нематериальной мотивации персонала. 68
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий. 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 83
ПРИЛОЖЕНИЕ А Уровни сложности для факторов грейдирования. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Комплексный анализ результатов измерения оценочных показателей эффективности системы мотивации персонала. 91
В качестве научной основы мотивации персонала в современной организации могут быть использованы различные теории мотивации. В настоящее время известно множество теорий мотивации, где рассматриваются основные экономические и социальные мотивы и стимулы труда. Отметим, что теории мотивации разрабатывались учеными и экономистами в условиях производства, исходя из анализа исторического опыта поведения людей и применения различных стимулов принуждения, материального и морального поощрения.
В научной литературе теории мотивации принято разделять на две группы – содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации основываются на идентификации внутренних побуждений (потребностей), которые определяют поведение и деятельность людей [48, c. 44]. Процессуальные теории мотивации базируются на поведенческом аспекте жизнедеятельности людей с учетом возможностей личностного восприятия и познания. Основные теории мотивации персонала приведены в таблице 1.2.
...
Закрытое акционерное общество «Юнифуд» является владельцем сети магазинов «АЛМИ». Группа компаний «АЛМИ» представляет собой многоформатную транснациональную розничную сеть с крепкими позициями на рынке России и Беларуси. Компания была образована в середине 2006 г. В ноябре того же года состоялось открытие первого магазина сети в России (г.Москва, ул. Вельяминовская, д. 6). В скором времени компания начала активное развитие на белорусском рынке розничной торговли. 17 июля 2007 г. открылся первый магазин сети «АЛМИ» в Республике Беларусь (г. Пинск, ул. Центральная, д. 23). Далее торговая сеть «АЛМИ» в Республике Беларусь продолжила развиваться и на 1 января 2019 г. насчитывает 39 торговых объектов (рисунок 2.1).
...
Динамика важнейших показателей деятельности ЗАО «Юнифуд» в целом в 2016-2018 гг. приведена в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Динамика основных показателей деятельности ЗАО «Юнифуд» за 2016-2018 гг.
|
Показатель |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
Отклонение, +/- |
Темп изменения, % |
||
|
2017 г. от 2016 г. |
2018 г. от 2017 г. |
2017 г. от 2016 г. |
2018 г. от 2017 г. |
||||
...
Для изучения мотивации персонала филиала ЗАО «Юнифуд» в Брестской области был также проведен опрос сотрудников. Опрос проводился с целью оценить степень удовлетворённости персонала отдельными аспектами труда, что позволило конкретизировать наиболее актуальное направление работы по совершенствованию системы мотивации персонала. В опросе принимали участие 24 человека. Опрос был анонимным. Каждый сотрудник торговой сети выставил оценки по каждой из категорий по 5-тибалльной шкале. Максимальная сумма оценки удовлетворенности сотрудников равна 1320 баллов, за каждый оцениваемый параметр – 120 баллов (24×5).
В таблице 2.12 представлены суммы оценок и средняя оценка.
Таблица 2.12 – Сумма оценок удовлетворенности персонала филиала ЗАО «Юнифуд» в Брестской области
|
Категории |
Баллы (сумма оценок) |
Средняя оценка |
...
Ключевые показатели эффективности работы будут использоваться в торговой сети для расчета переменной части заработной платы или премии, стимулирования трудовой активности работников, достижения ими сверхнормативных результатов. Мотивация (денежное стимулирование) персонала на базе KPI, в отличие от базовой заработной платы (оклада), ориентирована на достижение долгосрочных и краткосрочных целей компании, «мотивирующей на выполнение должностных обязанностей» самого работника.
Список использованной литературы:
Афанасьева, Е.В. Инновационный подход к формированию социального пакета в компаниях: зарубежный опыт и российская практика / Е.В. Афанасьева // Научное сообщество студентов XXI столетия. Общественные науки : сб. ст. по материалам XLVI Междунар. студ. науч.-практ. конф. / АНС «СибАК». – Новосибирск, 2016. – С. 61–66. Базылева, М.Н. Мотивационный компонент трудовых отношений / М.Н. Базылева // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы VII Международной научно-практической конференции, Минск, 25-26 сентября 2014 г. / [редкол.: В.Н. Шимов (отв. ред.) и др.]; М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорусский гос. экон. ун-т». – Минск: БГЭУ, 2014. – Т. 1. – С. 40-41. Барышева, А. Мотивация. Опыт ведущих российских компаний: учеб.-практ. пособие / А. Барышева. – Спб.: Питер, 2014. – 307 с. Березина, Е.А. Анализ факторов мотивации труда / Е.А. Березина // Экономика и социум. – 2014. – № 4-1. – С. 704-710. Березина, Е.А. Компенсируемый социальный пакет как средство нематериальной мотивации персонала [Электронный ресурс] / Е.А. Березина // Библиотека БГУ. – Минск, 2014. – Режим доступа: . – Дата доступа: 16.03.2019. Брасс, А.А. Управление организацией: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Амалфея, Мисанта, 2014. – 346 с. Буданова, М.В., Афонина, С.А. Методика анализа системы мотивации труда персонала промышленного предприятия / М.В. Буданова, С.А. Афонина // Российское предпринимательство. – 2014. – № 8 (206). – С. 83–88. Василенко, Е.Ю. Нематериальные способы мотивации персонала / Е. Ю. Василенко, Н. А. Бурак // НИРС БГЭУ: сборник научных статей. Вып. 5 / М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорусский гос. экон. ун-т»; [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.]. – Минск: РИВШ, 2016. – С. 40-42. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методика, практика: учеб.-практ. пособие / Е. Ветлужских. – М.: Альпина, 2016. – 159 с. Ветлужских, Е. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI: учеб.-практ. пособие / Е. Ветлужских. – М.: Альпина, 2015. – 218 с. Всего 60 источников
