Введение. 3
1 Теоретические аспекты формирования сбытовой политики предприятия. 5
1.1 Сущность и классификация сбыта в деятельности предприятия. 5
1.2 Сущность, цели и содержание сбытовой политики, ее классификация. 15
1.3 Сбытовые стратегии, используемые российскими компаниями, и факторы, на них влияющие. 23
2 Анализ сбытовой политики ООО «ФАРМ-СОЮЗ». 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ФАРМ-СОЮЗ». 29
2.2 Анализ сбытовой политики ООО «ФАРМ-СОЮЗ» и основные проблемы ее ведения. 37
3 Направления совершенствования сбытовой политики ООО «ФАРМ-СОЮЗ». 49
3.1 Рекомендации по улучшению сбытовой политики ООО «ФАРМ-СОЮЗ». 49
3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий. 57
Заключение. 64
Список использованных источников. 68
При использовании системы прямого сбыта продукция реализуется напрямую потребителю, в результате чего значительно упрощается контроль процессов товародвижения, ускоряется возврат денежных средств от реализации товаров. Возникает возможность изучения своих рынков сбыта, упрощается развитие тесных взаимоотношений с потребителями. В свою очередь, растут и издержки, связанные с формированием товарных запасов, поддержанием собственной сбытовой сети, все коммерческие риски, связанные с ведением бизнеса, возлагаются на производителя [15, c. 21].
...
Рисунок 9 – Предлагаемая классификация сбытовых стратегий организаций
Итак, в зависимости от факторов, влияющих на сбытовую деятельность, организация может выбрать сбытовые стратегии, направленные на расширение сбыта, направленные на поддержание достигнутых результатов сбыта либо же на сокращение сбыта. Оптимальным для организаций России в подавляющем большинстве случаев является выбор стратегий расширения сбыта по товарам и целевым рынкам, однако в некоторых случаях (например, если производственные мощности загружены, а создание новых потребует значительных инвестиционных вложений и сопряжено со значимыми рисками) возможен и обоснован выбор стратегии поддержания сбыта.
...
ООО «ФАРМ-СОЮЗ» зарегистрировано 19 марта 2019 г. и специализируется на розничной торговле лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения через аптеки. Юридический адрес ООО «ФАРМ-СОЮЗ»: 299041, Республика Крым, г. Севастополь, ул. Гранатная, 1/3, помещение 5. Решение о создании бизнеса было принято учредителем с учетом сложившейся конъюнктуры фармацевтического рынка Республики Крым и устойчивого спроса на лекарственные средства в г. Севастополе.
...
Рисунок 12 – Динамика численности персонала ООО «ФАРМ-СОЮЗ» на 1 января 2020-2021 гг., чел.
Как видно из рисунка 12, на 1 января 2020 г. численность персонала ООО «ФАРМ-СОЮЗ» составила 3 чел., а на начало 2021 г. – уже 13 чел., что связано с развитием аптечного бизнеса. При этом кадровая стратегия в ООО «ФАРМ-СОЮЗ» также не разработана и не внедрена, кадровые решения, как упоминалось выше, возложены на директора организации.
...
Динамика важнейших финансовых показателей ООО «ФАРМ-СОЮЗ» за 2019-2020 гг. представлена в виде таблицы 6.
Таблица 6 – Динамика важнейших финансовых показателей ООО «ФАРМ-СОЮЗ» за 2019-2020 гг., тыс. руб.
|
Показатель |
2019 г. |
2020 г. |
Абсолютное изменение, тыс. руб. |
Темп роста, % |
..
Далее необходимо описать процесс реализации товаров, имеющий место в ООО «ФАРМ-СОЮЗ», несмотря на отсутствие процессного подхода к управлению. Владельцем процесса реализации товаров следует считать директора ООО «ФАРМ-СОЮЗ». Предварительно следует определить место процесса реализации товаров в системе ключевых бизнес-процессов аптеки. Бизнес-процессы, актуальные для ООО «ФАРМ-СОЮЗ», приведены в виде таблицы 10.
Таблица 10 – Бизнес-процессы, актуальные для ООО «ФАРМ-СОЮЗ»
|
Процесс |
Содержание |
...
По итогам трех полученных результатов выполнения фармацевтом стандартов обслуживания (либо же двух результатов в случае, если фармацевт не взаимодействовал с «тайным покупателем) оценивается общий уровень соблюдения стандартов. При этом весовые коэффициенты для оценки значимости каждого результата оценки соблюдения стандартов обслуживания могут иметь следующее значение (таблица 13).
Таблица 13 – Весовые коэффициенты для оценки значимости полученных результатов
|
Результаты |
Весовые коэффициенты при наличии оценки «тайного покупателя» |
Весовые коэффициенты при отсутствии оценки «тайного покупателя» |
...
Рисунок 20 – Результаты опроса посетителей аптек ООО «ФАРМ-СОЮЗ», чел.
Как видно из рисунка 20, большинство опрошенных поддерживает использование открытой выкладки товаров в аптеках ООО «ФАРМ-СОЮЗ». Следовательно, использование открытой выкладки даст возможность стимулировать рост товарооборота и улучшить динамику финансовых результатов деятельности ООО «ФАРМ-СОЮЗ».
Список использованной литературы:
Агафонов, В. А. Стратегический менеджмент: модели и процедуры / В. А. Агафонов. – М. : Инфра-М, 2017. – 214 с. Акулич, И. Л. Современная концепция маркетинга / И. Л. Акулич, И. З. Герчиков. – М. : Экономика, 2015. – 400 с. Антонов, Г. Д. Управление снабжением и сбытом организации / Г. Д. Антонов. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 288 с. Аптечный робот CYBER Pharma Dispenser [Электронный ресурс]. URL: ... Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. пособие / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. – СПб. : Питер, 2010. – 576 с. Базовый комплект «ЮНИКО-АПТЕКА» [Электронный ресурс] // ЮНИКО. URL: ... Басовский, Л. Е. Маркетинг : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : Инфра-М, 2016. – 398 с. Береговая, И. Б. Классификация и характеристика инноваций, используемых в сбытовой деятельности / И. Б. Береговая // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 10. – С. 1038–1042. Бизнес-процессы аптеки: секреты регулирования [Электронный ресурс] // IQ Provision. URL: ... Болдырева, Т. В. Особенности сбытовой политики компании в условиях пандемии / Т. В. Болдырева // Наука и общество. – 2020. – № 2. – С. 34–39. ... Всего 40 источников
