ВВЕДЕНИЕ. 4
1 Сущность социально-психологических методов управления в организации и их воздействие на эффективность деятельности в современных условиях. 6
1.1 Сущность и значение социально-психологических методов управления организацией 6
1.2 Классификация социально-психологических методов управления. Факторы, воздействующие на их эффективность. 12
1.3 Применение социально-психологических методов управления за рубежом. 18
2 Использование социально-психологических методов управления в Минском облпотребсоюзе. 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. 23
2.2 Управление персоналом в организации. 43
2.3 Оценка использования социально-психологических методов в деятельности организации. 56
3 Пути совершенствования социально-психологических методов управления в организации в современных условиях. 64
3.1 Основные направления совершенствования социально-психологических методов управления. 64
3.2 Оценка эффективности предлагаемых социально-психологических методов управления. 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 73
Список использованных источников.. 76
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 80
Целью инструктирования являются ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания. Соответственно, выделяют следующие виды инструктирования: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение. По форме осуществления инструктирование подразделяют, с одной стороны, на устное и письменное, с другой стороны, на индивидуальное и коллективное.
Распорядительные методы применяются при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей. Они осуществляются в форме:
....
Минский облпотребсоюз образован в июле 1938 года на базе потребительских обществ Минской области. В настоящее время является хозяйственной негосударственной многоотраслевой организацией, располагающей сетью магазинов, предприятий общественного питания, оптовых баз и складов-холодильников, овоще-, картофеле- фруктохранилищ, приемозаготовительных пунктов, рынков, специализируется на выпуске товаров легкой промышленности, переработке вторичного и лекарственно-технического сырья, производстве колбасных, рыбных, хлебобулочных и кондитерских изделий, мясной и плодоовощной консервированной продукции, сушеных картофеля и овощей, крахмала, пива, минеральной воды и безалкогольных напитков, продаже дикорастущих и культурных ягод, грибов.
...
В том числе, за 2018 год в Минском облпотребсоюзе снизилось количество магазинов на 329 единицы по отношению к 2017 году, и на 451 единицы по отношению к 2016 году. Сокращалось в течение трехлетнего периода количество павильонов, киосков, средств передвижной торговли.
Таблица 2.1 – Наличие объектов розничной торговой сети Минского облпотребсоюза за 2016-2018 годы
|
Показатели |
Количество единиц, ед. |
Торговая площадь, м2 |
||||||||
|
2016 |
2017 |
2018 |
Отклонение |
2016 |
2017 |
2018 |
Отклонение |
|||
|
2017 от 2016 |
2018 от 2017 |
2017 от 2016 |
2018 от 2017 |
|||||||
....
Анализ динамики показателей, определяющих результаты хозяйственно-финансовой деятельности Минского облпотребсоюза в розничной торговле, представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности организации за 2016-2018 годы
|
Показатели |
Год |
Изменение (%) |
|||
|
2016 |
2017 |
2018 |
2018 года к 2017 году |
2018 года к 2016 году |
|
....
Минский облпотребсоюз постоянно предоставляет возможность учащимся средних, средних специальных, высших учебных заведений прохождения всех видов практики с целью выявления наиболее подготовленных учащихся и студентов для дальнейшего приглашения их на работу.
Оценку эффективности управления персоналом представим по данным общей системы управления Минского облпотребсоюза в таблице 2.12.
Таблица 2.12 – Показатели движения кадров системы управления Минского облпотребсоюза за 2017-2019 годы
|
Показатели |
Год |
Отклонение (+; –) |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
2018-2017 |
2019-2018 |
2019-2017 |
|
...
В результате можно определить эмоциональный климат трудового коллектива для каждого сотрудника: теплый, благоприятный или холодный, отчуждающий.
Социометрический статус работника показывает его место в психологической структуре трудового коллектива. Он определяется по следующей формуле:
St = , (2.1)
где ΣR– сумма выборов,
N -1– количество сотрудников, участвующих в опросе.
Данные по обработке полученных результатов приведем в таблице 2.16.
Таблица 2.16 – Обработка результатов социометрического обследования
|
Кого выбирают? |
Число выборов |
Социометрический статус |
Статусная категория |
...
Из приведенных расчетов видно, что экономический эффект от обучения работников, включенных в резерв кадров, по программе развития управленческих навыков составит .... тыс. р.
Таким образом, социально-психологические методы управления, стратегия их реализации, современные принципы работы с персоналом Минского облпотребсоюза требуют соответствующего организационного механизма, способного решать эти задачи, создавая достаточные организационные условия для проведения кадровой работы по всем ее направлениям.
Список использованной литературы:
Адуков, Р.Х. Совершенствование стиля руководства и методов управления директора / Р.Х. Адуков// Организация процессов управления. – 2013. – №4. – С.12. Акулицкая, Е.Г. Маркетинг в управлении персоналом / Е.Г. Акулицкая // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы: сборник научных трудов. – Минск: А. Н. Вараксин, 2014. – С. 8-11. Акулич, В. В.Анализ трудовых ресурсов организации / В.В. Акулич
// Планово-экономический отдел. – – № 3 (105). – С. 25-32. Антоненко, Н. Анализ взаимосвязи показателей использования трудовых ресурсов и расходования средств на оплату труда / Н. Антоненко // Экономика. Финансы. Управление. – – № 1. – С. 24-27. Аширов, Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 136 с. Бакова, И.В. Управление персоналом как фактор повышения конкурентоспособности предприятия / И.В. Бакова, О.В. Рыжанкова // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы VIII Международной научно-практической конференции, Минск, 21-22 мая 2015 г. в 2 т. – Минск: БГЭУ, 2015. – Т. 1. – С. 8-9. Баранчеев, В.П. Управление организацией / В.П. Баранчеев. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 514 с. .... Всего 43 источника
