Система управления персоналом и пути ее совершенствования

Фрагмент работы:

 

2.3 Анализ элементов системы управления персоналом организации

 

2.3.1 Принципы и методы работы с персоналом

 

В РУП «Белпочта» система управления персоналом строится на следующих принципах:

- цeлeнaпpaвлeннocть. Сущность данного принципа состоит в том, что yпpaвлeнчecкaя дeятeльнocть дoлжнa быть нaпpaвлeнa нa дocтижeниe oпpeдeлeннoй цeли и на paзpeшeниe coздaвшиxcя пpoблeм;

- принцип пocлeдoвaтeльнocти основывается нa cтpoгo oпpeдeлeннoй пocлeдoвaтeльнocти выпoлняeмыx дeйcтвий вo вpeмeни и пpocтpaнcтвe, нapyшeниe кoтopoй мoжeт пpивecти к неточностям в paбoтe и зaтягивaнию выпoлнeния зaдaч ;

- oбecпeчeниe цeлocтнocти пpaв и oтвeтcтвeннocти нa кaждoм ypoвнe paбoты проявляется в нeдoпycтимocти пpeвышeния пpaв нaд oтвeтcтвeннocтью, поскольку пoдoбнaя cитyaция coпpяжeнa c пpoизвoлoм pyкoвoдящиx лиц, нo диcпpoпopция в oбpaтнyю cтopoнy пoдaвляeт paбoчyю инициaтивy и aктивнocть coтpyдникoв, так как инициaтивa oкaзывaeтcя нaкaзyeмa;

- cocтязaтeльнocть yчacтникoв yпpaвлeния пoзвoляeт личнo зaинтepecoвaть paбoтникoв нa ocнoвe мaтepиaльнoгo, мopaльнoгo и opгaнизaциoннoгo пooщpeния paбoтникa, который дocтиг нaибoлee выcoкиx peзyльтaтoв.

Руководство РУП «Белпочта», как правило, применяет административные и экономические методы работы с персоналом.

Управление по работе с персоналом (далее по тексту - управление) создается, реорганизуется и ликвидируется на основании приказа генерального директора РУП «Белпочта».

Управление возглавляет начальник управления, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом генерального директора.     В случае отсутствия начальника управления его обязанности выполняет заместитель начальника управления по работе с персоналом, который приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за ненадлежащее выполнение возложенных на него [27].

В состав управления входят отдел кадров и сектор развития персонала.

Квалификационные требования к начальнику управления: высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами, в том числе на руководящих должностях не менее 5-ти лет.

Основные задачи:

Организация работы по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификаций в соответствии со стратегией, целями и профилем предприятия, по формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров. Качественная подготовка и эффективное использование кадров в соответствии с установленными требованиями на основе широкого внедрения демократических норм и методов работы в рыночных условиях хозяйствования. Осуществление комплекса мер по обеспечению соответствия кадров установленным требованиям на основе использования прогрессивных методов оценки, подготовки и расстановки кадров. Осуществление методического руководства кадровой работой филиалов предприятия. Совершенствование управления человеческими ресурсами на основе реализации целевых программ, современных персонал-технологий и оказании систематической методической помощи руководителям подразделений по проблемам управления персоналом. Формирование кадрового резерва на выдвижение на руководящие должности. Обеспечение учета кадров. Осуществление контроля за соблюдением трудового законодательства и трудовой дисциплины в структурных подразделениях. Разработка и реализация стратегии управления персоналом. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников предприятия. Разработка мероприятий и методик по оценке работников предприятия и кандидатов на вакантные должности, профессии. Разработка и реализация программ по введению в должность и адаптации новых работников. Разработка мероприятий по планированию карьеры и контроля служебного роста работника, исходя из целей, потребностей и возможностей организации и самого работника. Разработка мероприятий по улучшению условий труда работников РУП «Белпочта» и повышение эффективности работы. Проведение комплекса работ по психофизиологической разгрузке и активному восстановлению работоспособности сотрудников головного подразделения РУП «Белпочта». Разработка мероприятий мотивации труда работников [27].

Свою деятельность управление осуществляет во взаимодействии с другими структурными подразделениями РУП «Белпочта», организациями (учреждениями, предприятиями).

 

2.3.2 Способы подбора персонала

 

Поскольку главным принципом комплектования предприятия кадрами является не пассивное ожидание желающих устроиться на работу, а активный поиск и привлечение рабочей силы, то важнейшим моментом системы управления персоналом в РУП «Белпочта» является процесс подбора персонала. Процесс подбора персонала состоит из нескольких стадий – детализация требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его занятие, подборка кандидатов, отбор кандидатов и прием на работу (рисунок 2.1).  

Процесс приема на работу в РУП «Белпочта» осуществляется по традиционной схеме.

Прием на работу начинается с четкого определения того, кто нужен организации. Традиционно базой этого процесса является подготовка должностной инструкции, т.е. документа, который описывает основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место. Чтобы сделать процесс подбора кандидатов более легким, в РУП «Белпочта» создаются квалификационные карты и карты компетенции (портреты или профили идеальных сотрудников), описывающие важнейшие характеристики, которыми должен обладать сотрудник для эффективной работы в данной должности.

  

        Приём на работу

 Рисунок 2.1 — Процесс приема на работу  в РУП «Белпочта»

 Карта компетенции – это портреты идеального сотрудника, включающие в себя личностные характеристики человека, его способности к выполнению тех или иных функций, тип поведения и др.

В таких картах каждый элемент портрета идеального сотрудника описан детально. В процессе использовании таких карт компетенции кандидата, так же как и в случае использования квалификационных карт, сравниваются с компетенциями идеального сотрудника [7, c. 88].

В РУП «Белпочта» используются как внутренние, так и внешние источники комплектовая кадрами.

К методам набора персонала из внутреннего источника в РУП «Белпочта»  относятся:

-  внутренний конкурс;

- выдвижение.

К методам набора персонала из внутреннего источника в РУП «Белпочта» относятся:

- Центры занятости.

 Как правило, эти службы помогают найти не слишком квалифицированный персонал (для простой работы, требующей неполной занятости).

В основном в службу занятости обращаются специалисты, которые потеряли работу из-за банкротства своих прежних предприятий и были вынуждены пройти переобучение (переподготовку) для освоения новой специальности;

- самостоятельный поиск, который осуществляется в основном через средства массовой информации.        

Кроме того, в последние годы в РУП «Белпочта» прибегают к такому нетрадиционному методу подбора персонала как метод стрессового интервью.

Его целью является определение стрессоустойчивости кандидата, поэтому его используют для определенных работников, в основном, имеющих контакт с клиентами.

При использовании этого метода для кандидата создаются стрессовые условия и наблюдается его реакция на них. Такими условиями обычно бывает следующее: опоздание на собеседование представителя работодателя на время от получаса и более, выказывание невнимания к образованию и заслугам соискателя, потеря резюме кандидата, создание неудобных условий – яркий свет в глаза, подпиленная ножка стула, слишком высокий стул, задавание неприличных вопросов.

Как и на любом предприятии, огромное значение в РУП «Белпочта»  имеет адаптация сотрудников после приема на работу. Поэтому в организации существет положение об адаптации, некоторые пункты которого будут приведены ниже.

Положение об адаптации устанавливает порядок адаптации и предназначено для контроля за соблюдением процедур адаптации и оценки нового сотрудника в течение испытательного срока (который в рассматриваемой организации составляет 1 месяц).

Продолжительность адаптационного периода совпадает по времени с испытательным сроком.

Испытательный период необходим для того, чтобы оценить качество нового сотрудника и соответствие его занимаемой должности и подразумевает под собой:

- изучение профессиональной компетенции нового сотрудника;

- изучение деловых качеств нового сотрудника;

- изучение личностных качеств нового сотрудника [26].

За неделю до момента выхода на работу нового сотрудника непосредственный руководитель составляет «Программу введения в должность». Адаптация для сотрудников РУП «Белпочта» состоит из двух частей:

- введение в организацию;

- введение в должность (адаптация на рабочем месте).

Адаптация рассчитана на весь испытательный срок.

В первый день выхода сотрудника на работу руководитель участвует в реализации этапа введения в организацию и знакомит сотрудника со следующими информационными блоками:

- сведения о  РУП «Белпочта» (дается информация о прошлом, настоящем и будущем организации). Сотруднику дается информация об истории создания организации, ее миссии, стратегических целях, структуре, основных финансовых показателях деятельности, основных успехах;

- корпоративная культура. Новому сотруднику разъясняются нормы и принципы, информация о различных мероприятиях, которые приняты в организации;

- корпоративная политика в области управления персоналом. Сотруднику предоставляется информация о возможностях, которые компания предоставляет в сферах профессионального роста информация об обучении), развития карьеры (примеры карьерного продвижения работающих сотрудников).

Подробно рассказывается о системе вознаграждений, условиях работы (порядок выдачи заработной платы и  предоставления льгот), уясняются бытовые вопросы (питание, служебный транспорт).

 После презентации новому сотруднику вышеперечисленной информации, организуется обратная связь (ответы на вопросы, «мини- анкета»).

 В первый непосредственный руководитель обязан ознакомить сотрудника с функциями и структурой организации, должностными инструкциями, степенью его ответственности и критериями оценки успешности прохождения адаптации.

Список использованной литературы:

Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В. Авдеев // Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – c. 195 Бизнес-план РУП «Белпочта» на 2013 год Бородин В.А. Процедура оценки и анализа деятельности персонала предприятия // Справочник по управлению персоналом. 

– № 9 — c. 13 Бухгалтерский баланс РУП «Белпочта» на 01.01.2010, 2011, 2012 гг. Варенов, А.В. Мотивация персонала: игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. - СПб.: Речь, 2009. - с. 96 Воробьева, О.В. Методическое пособие по дисциплине "Стратегический менеджмент" / О. В. Воробьева. – Волгоград, 2002 – с. 6-8 Гапоненко, А.Л. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. - М.: Изд-во РАГС, 2003 - 256 с.  Гуляева, И. А.  // Персонал компании: управление, развитие, мотивация. - 2010 г. - №4. – c. 10-11 Гуляева Инна Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник. / Р. Л. Дафт // Пер. с англ. под ред. Э.М.Короткова. М., 2006. - с. 54 Деркач, А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. А. А. Деркач – М.: Инфра-М, 2005 – c. 321 Джуми, Е.В. Премиальная система: новый ракурс / Е. В. Джуми // Справочник по управлению персоналом. – 2007. – № 9. – c. 42 Дряхлов, Н. И. Особенности найма и отбора персонала в различных организациях / Н. И. Дряхлов, Е. А. Куприянов // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002 – c. 88 Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Энциклопедия / А. Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2010. - с. 212 Друкер П. Эффективный управляющий / П. Друкер // М.: Новый источник, 2002. – c. 66 Егошин, А.П. Управление персоналом / А. П. Егоршин //  Новгород:   Издательство «Март», 2000 – с. 82 Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для студентов и аспирантов / Л. В. Карташова. - М.: Инфра-М, 2010. – c. 96 Коллективный договор РУП «Белпочта» Лукичева, Л.И. Управление организацией. Учебное пособие / Л. И. Лукичева // М.: Омега-Л, 2004 – с. 1818-183 Максимова, Л.В. Управление персоналом. Основы теории и деловой практикум: Учебное пособие / Л. В. Максимова. - М.: Инфра-М, 2009. - с. 156 Марр Р. Словарь / Р. Марр, А. Флиастер // Человек и труд. – 1994. – № 1 – c. 27 Мэскон, М., Основы менеджмента / М Мескон, М. Альберт., Ф. Хедоури // Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 – c. 321 Отчет о прибылях и убытках РУП «Белпочта» за 2009, 2010, 2011 гг. Питерс, Т., В поисках эффективного управления / Т. Питерс, Р. Уотерман // М.: Прогресс, 2002 – c. 216 Положение об оплате труда работников РУП «Белпочта» Положение об отборе персонала РУП «Белпочта» Положение об адаптации работников РУП «Белпочта» Положение об управлении по работе с персоналом Положение о премировании работников РУП «Белпочта» Положение о резерве кадров РУП «Белпочта» Поршнев, А. Г. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Инфра- М, 2006 – c. 159 Пояснительная записка финансово-хозяйственной деятельности РУП «Белпочта» за 2009,2010, 2011 гг. Рабец, Н. В. Новые валютные формы контроля / Н. В. Рабец // Директор. - 2010 - №4. - 48-49 с. Рыженкова , И. К. Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности / И. К. Рыженкова. - М.: Эксмо, 2009. – c. 117 Слабов, С.С. Основы менеджмента / С. С. Слабов // М.: Изд. МГУ, 2004 — c. 69 Сотникова, С.И. Управление карьерой / С. И. Сотникова // Уч. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004 – c. 109 Сушко В. В., Будущее - за саморазвивающимися системами / В. В. Сушко // Директор. - 2009. - №2. – c. 23 Турчинов, А. И. Управление персоналом: Учебник / общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Издательство РАГС, 2005 – c. 177 Устав РУП «Белпочта» Черняк, Т.В. Управление кадровыми ресурсами / Т. В. Черняк // Учебное пособие. – Новосибирск: СибАГС, 2006 – c. 168 Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чардлини // - СПб.: Питер, 1996. - c. 44-48 Шекшня, С.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / С. В. Шекшня // М.: Бизнес - школа «Интел- Синтез», 2004 – c. 135 Шорохов, Ю.И. Организационное поведение. Учебное пособие / Ю. И. Шорохов // М.: ПЕРСЭ, 2000. - c. 56 Штатное расписание работников РУП «Белпочта» Щёкин, Г. В. Основы кадрового менеджмента / Г. В. Щекин // – МАУП, 2004 – c. 103 Щекин, Г. В. Как управлять персоналом в условиях рынка / Г. В. Щекин // Человек и труд. – 1994. – №3.- c. 62

Цена сегодня: 90.00 бел.руб.

---

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже: