СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 9
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ ЗАО «МТБАНК». 11
1.1 Банковские платежные карты: сущность, роль и основы использования. 11
1.2 Способы оценки эффективности операций с использованием банковских платежных карт. 24
1.3 Зарубежный опыт операций с использованием банковских платежных карт 29
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ ЗАО «МТБАНК». 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ЗАО «МТБанк» 34
2.2 Анализ состава, структуры и динамики платежных карт ЗАО «МТБанк». 41
2.3 Оценка эффективности операций с использованием банковских платежных карт ЗАО «МТБанк». 49
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ ЗАО «МТБанк». 56
3.1 Разработка стратегии развития ЗАО «МТБанк» в сфере банковских платежных карт. 56
3.2 Разработка мероприятий по привлечению клиентов к использованию банковских платежных карт ЗАО «МТБанк». 59
3.3 Перспективы развития банковских операций с платежными картами в Республике Беларусь. 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 80
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 84
Приложение А Отчет о финансовом положении за 2016 год................ 85
Приложение Б Отчет о финансовом положении за 2015 год................ 86
Приложение В Отчет о прибылях и убытках за 2016 г......................... 87
Приложение Г Отчет о прибылях и убытках за 2015 г......................... 88
Приложение Д Кредиты клиентам в 2015-2016 гг................................. 89
Приложение Е Кредиты клиентам в 2014-2015 гг................................. 90
Приложение Ж Депозиты клиентов за 2014-2015 гг............................. 91
Приложение И Депозиты клиентов за 2015-2016 гг………………………92
По результатам второй главы дипломной работы можно сделать выводы:
1) ЗАО «МТБанк» выпускает различные виды банковских платежных карт. На протяжении исследуемого периода в банке наблюдается рост количества выпущенных карт на 141,55% в 2015 г. и 103,61% в 2016 г., что говорит о расширении данного сегмента в банке. Однако темп роста выпущенных карт в ЗАО «МТБанк» ниже темпа роста выпущенных карт в целом по стране. Поэтому делаем вывод о недостаточности доли рынка и объема бизнеса в банке.
2) В ЗАО «МТБанк» наблюдается положительная динамика комиссионных доходов по операциям с пластиковыми картами. Так за 2014 г. банком получено 15759 тыс. руб. дохода, в 2015 г. – 16972 тыс. руб., в 2016 г. 22099 тыс. руб. Такая динамика обусловлена ростом выпущенного количества карт. Процент комиссионного вознаграждения банка при этом остается неизменным в исследуемом периоде. В дипломной работе установлено повышение значимости комиссионных доходов по операциям с пластиковыми картами для ЗАО «МТБанк».
3) В ЗАО «МТБанк» наблюдается положительная динамика процентных доходов по операциям с пластиковыми картами в основном за счет увеличения платежного оборота по картам. Процентные доходы операций с кредитными картами составили в 2014 г. 137811 1 тыс. руб., в 2015 г. – 37730 тыс. руб., в 2016 г. – 155941 тыс. руб.
4) Доходность операций с кредитными картами составила 0,42 в 2014 г., 0,32 в 2015 г. и 0,30 в 2016 г. Негативным моментом является сокращение данного показателя в 2014-2016 гг. Второй показатель доходности операций с кредитными картами, включающий процентные и комиссионные доходы, составил 0,46 в 2014 г., 0,36 в 2015 г. и 0,35 в 2016 г.
5) Положительным моментом является сокращение просроченных ссуд по кредитным картам с 67861 тыс. руб. до 34092 тыс. руб. За 2015 г. объем просроченных ссуд сократился практически вдвое. В 2016 г. темп роста составил 96,4%.
6) В ЗАО «МТБанк» темп роста количества банкоматов (99,69%) ниже темпа роста банкоматов всех банков по стране (100,41%). В банке недостаточно развита сеть банкоматов. Наблюдаются сбои в их работе.
Список использованной литературы:
Развитие в Республике Беларусь рынка банковских платежных карточек [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 25.03.2018 г. Классификация банковских пластиковых карт. [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 23.03.2018). Классификация банковских пластиковых карт для любознательных [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 23.03.2018). Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 № 34 «Инструкция о порядке совершения операций с банковскими платежными картами (в ред. от 26 января 2017 г. № 40). Банковские операции. Банковское дело // Grandars [Электронный ресурс]. — Режим доступа: — Дата доступа: 30.03.2018. Василенко, Н.К. Организация деятельности коммерческих банков: электронный учебник / Н.К. Василенко, Т.И. Леонович. — Минск: БГЭУ, 2011. — 169 с. Деньги, кредит, банки: учебник / Г.И. Кравцова [и др.]; под ред. Г.И. Кравцовой. — Минск: БГЭУ, 2012. — 639 с. Огуреева, Н. В. Экономико-статистическое исследование развития рынка банковских карт в Российской Федерации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.12 / Н.В. Огуреева.- Москва, 2012.- 210 с. Ягупова Е.А. Рынок банковских услуг // VІІІ Международная научно-практическая конференция [«Современная экономическая теория и поиск эффективных механизмов хозяйствования»]. - Симферополь. – 2015. -C.67-69. Сахарова М.О. К вопросу об эффективности операций с платежными картами // Деньги и кредит. – 2011. - №3. – С.21-25 Летуновская А.В. Современные карточные проблемы платежных систем европейских стран // Деньги икредит. – 2011. - №10. – С.42-50. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов / О.С.Рудакова. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 325 с. Информация по Центральному банку России [Электронный ресурс] / Официальный сайт Центрального банка России. – Режим доступа: http://www.cbr.ru Концепция развития платежной системы Республики Беларусь на 2016−2020 годы: утв. Правлением Нац. банкаРесп. Беларусь 29.12.2015 №779 // Нац. банкРесп. Беларусь [Электронный ресурс]. — Режим доступа: — Дата доступа: 30.03.2018. Лемешевский, И.М. Деньги, кредит, банки. Общая теория и современная практика — курс лекций для студентов экономических специальностей вузов / И.М. Лемешевский. — Минск: ФУАинформ, 2014. — 736 с. Международная платежная система AmericanExpress // AmericanExpress[Электронный ресурс]. — Режим доступа: — Дата доступа: 31.03.2018. Международная платежная система UnionPayInternational // UnionPay[Электронный ресурс]. — Режим доступа: — Дата доступа: 30.03.2018. и др.
