ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ ТРАНСПОРТНОЙ СФЕРЫ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 7
1.1 Обзор теоретических основы менеджмента предприятий на современных рынках применительно к транспортной сфере. 7
1.2 Анализ деятельности предприятий в транспортной сфере. 16
1.3 Особенности деятельности современных малых и средних предприятий. 25
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ.. 33
2.1 Обзор традиционных методов менеджмента предприятий в сфере малого и среднего бизнеса. 33
2.2 Анализ методов и инструментов менеджмента на предприятиях транспортной сферы в Китае. 44
2.3 Обоснование и расчет экономических показателей эффективности использования методов менеджмента на транспортных предприятиях малого и среднего бизнеса 52
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕНЕДЖМЕНТА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ КНР. 59
3.1 Основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента предприятий в сфере малого и среднего бизнеса в КНР. 59
3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию менеджмента предприятий в сфере малого и среднего бизнеса 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 82
В качестве объектов изучения выступили следующие транспортные предприятия КНР, относящиеся к малому и среднему бизнесу:
1) Neptune Logistics LLC. Транспортное предприятие обеспечивает перевозку и доставку товаров китайского производства в зарубежные страны. При этом в организационной структуре малого транспортного предприятия выделены отделы зарубежных перевозок и внутренних перевозок, что связано со значительным объемом заказов на организацию перевозок грузов внутри КНР. В практике управления транспортным предприятием широкое применение получила традиционная для КНР философия Сунь-цзы;
2) Rowad Shipping Company, FC, имеющая центральный офис в г. Гуанчжоу, а также второй офис в Стамбуле, Турция. В офисах транспортного предприятия работают логисты и специалисты по продажам, собственных складских мощностей транспортное предприятие не имеет. С учетом наличия в составе работников турецких граждан применение традиционной китайской философии в управлении Rowad Shipping Company, FC распространения не получило;
3) Trans Development, LLC, расположенное в г. Шэньчжэнь, оказывает услуги по организации морских перевозок грузов. Руководителем транспортного предприятия является иностранец, в связи с чем в деятельности предприятия применяется преимущественно европейская концепция менеджмента, несмотря на наличие в составе персонала этнических китайцев.
В деятельности Neptune Logistics LLC доминируют организационно-распорядительные методы менеджмента, обеспечена жесткая централизация управления транспортным предприятием, при этом распоряжения отдаются преимущественно в устной форме. В деятельности рассматриваемого транспортного предприятия получили распространение также экономические методы менеджмента: в частности, учитывается вклад конкретного работника в общий результат деятельности транспортного предприятия, развита система премирования, внедрен коммерческий расчет, активно применяются различные ценовые инструменты (наличие коммерческого расчета и использование ценовых инструментов характерно для всех рассматриваемых транспортных предприятий). Социально-психологические методы менеджмента в деятельности Neptune Logistics LLC реализуются в виде воздействия на климат в коллективе, также налажена система обучения работников, разработаны критерии профессионального отбора. В Rowad Shipping Company, FC значимость организационно-распорядительных методов управления существенно ниже, доминирует демократический стиль управления. Для офиса в г. Стамбул характерно коллективное принятие решений, что не применяется в китайской модели менеджмента. На транспортном предприятии действует комиссионная система оплаты труда, при этом внедрена система бонусов для отдельных работников, однако отсутствует участие работников в прибыли. Налажена система подготовки работников транспортного предприятия, применяются инструменты нематериальной мотивации. Для деятельности Trans Development, LLC характерно отсутствие системной работы в области менеджмента. Так, приказы по транспортному предприятию издаются эпизодически и преимущественно в бумажной форме, действует повременная система оплаты труда, а управляющий менеджер транспортного предприятия имеет долю в его прибыли. При этом социально-психологические методы менеджмента в деятельности Trans Development, LLC практически не используются...
Список использованной литературы:
Акофф, Р., Эмери, Ф. О целеустремленных системах: монография / Р. Акофф, Ф. Эмери. – М.: ЛКИ, 2008. – 269 с. Алексеев, Д.А., Рахлин, К.М. Менеджмент качества и качество менеджмента – европейский опыт / Д.А. Алексеев, К.М. Рахлин // ЭКО. – 2015. – № 8. – С. 12-14. Ансофф, И. Стратегический менеджмент: монография / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2011. – 342 с. Антонова, Н.Б. Малый бизнес: теория и практика: учеб. пособие / Н.Б. Антонова. – Минск: АУП, 2014. – 126 с. Балашов, А.П. Менеджмент: учеб. пособие / А.П. Балашов. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 270 с. Благуш, И.С. Менеджмент человеческих ресурсов: учебно-методическое пособие / И.С. Благуш. ─ Минск: МГЛУ, 2014. ─ 107 с. Брасс, А.А. Управление организацией: учебное пособие / А.А. Брасс. ─ Минск: Мисанта, 2014. ─ 344 с. Бугаев, В.П. Менеджмент: учебно-методическое пособие / В.П. Бугаев. – Гомель: БелГУТ, 2010. – 250 с. Ванкевич, Е.В., Шерстнев, В.Л. Теоретические основы менеджмента: учеб. пособие / Е.В. Ванкевич, В.Л. Шерстнев. – Витебск: ВГТУ, 2007. – 436 с. Веснин, В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учебное пособие / В.Р. Веснин. ─ М.: Проспект, 2016. ─ 173 с. Выручка 50 крупнейших логистических компаний в 2016 г. увеличилась на 1,2 % [Электронный ресурс] // ТАСС. – М., 2017. – Режим доступа: http://tass.ru/transport/4170765. – Дата доступа: 12.01.2018. Гайдова, М.В. Менеджмент / М.В. Гайдова. – Полоцк: ПГУ, 2010. – 254 с. Геращенко, И.В. Современные маркетинговые подходы к развитию персонала в IT-компаниях / И.В. Геращенко // Управленческие науки в современном мире. ─ 2015. ─ Т.2. ─ №1. ─ С.461─463. Голобоков, А.С. Становление и развитие единой модели европейского менеджмента на современном этапе / А.С. Голобоков // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2017. – № 1. – С. 84-86. Громов, Н.Н., Персианов, В.А. Менеджмент на транспорте: учеб. пособие / Н.Н. Громов, В.А. Персианов. – М.: Академия, 2010. – 528 с. и др.
