СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………...…...4
1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований…………………...8
1.1. Сущность, масштабы и процесс маркетинговых исследований …………………………………………………………………………………..…….8
1.2. Информация, используемая при проведении маркетинговых исследований……………………………………………..………..…..11
1.3. Процесс маркетингового исследования………….………..…17
1.4. Методы и реализация плана маркетингового исследования на предприятии………………………………………………………...…20
2. Анализ состояния организации маркетинговой деятельности на ОАО «Амкодор»………………………………………………………….…………….…36
2.1. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия……………………………………………………………………...…36
2.2. Организация маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований. …………………………………………………………………..….43
3. Рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на предприятии ОАО «Амкодор………………………………….64
3.1. Маркетинг как важнейший инструмент работы предприятия….…..64
3.2. Совершенствование организационной структуры отдела маркетинга на предприятии ОАО «Амкодор»………………………………………….……...69
Заключение……………………………………………………………….……82
Литература……………………………………………………………...……..89
3Используя отечественный и зарубежный опыт, в работе предложены следующие рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на предприятии:
1) пересмотр организационной структуры предприятия. Целесообразно предусмотреть мероприятия по координации деятельности служб предприятия, принимая во внимание принцип направленности на удовлетворение потребителя: совещания, обязательное совместное принятие решений, затрагивающих интересы различных служб, согласование процедур и действий. Для разработки нового продукта целесообразно создавать команды, которые состояли бы из специалистов различных служб: инженеров, технологов, экономистов, менеджеров, маркетологов.
2) В рамках организационной структуры управления предприятием необходимо ввести должность - зам. директора по маркетингу, подчинив ему службы материально-технического снабжения, внешней комплектации, маркетинга и сбыта. Это обусловлено схожестью их задач (изучение рынков сбыта и поставщиков, заключение контрактов, организация транспортного и складского обслуживания и др.). В такой ситуации организация единого центра позволит рационально и эффективно выполнять функции в пределах той же численности, повысить профессиональный уровень работников еще на этапе закупки сырья и комплектующих.
3) В данной связи в работе предложена организационная структура службы маркетинга, обоснована необходимость создания следующих отделов:
4) поставок, маркетинга, технического обслуживания, новых товаров и бюро стимулирования сбыта, определены их задачи, функции, количественный состав; изменение кадровой политики. В данной связи целесообразно провести оценку персонала предприятия, выделив группы работников, вносящих вклад в его деятельность. Затем сформировать команды высококвалифицированных рабочих, инженеров, специалистов, менеджеров, предложив им соответствующую заработную плату;
5) изменение принципов планирования – для этого рекомендуется разрабатывать стратегический план-прогноз, который должен содержать основные тенденции развития рынка продукции по регионам, анализ внешней среды, стратегические направления деятельности и увязку текущих и оперативных планов, реализация заложенных принципов управления, предполагает распределение задач по исполнителям и постоянный контроль их исполнения.
6) В работе содержатся и другие мероприятия, направленные на развитие маркетинговой деятельности на предприятии.
Список использованной литературы:
Л
Абрамова Г. П. Маркетинг. Вопросы и ответвы. – М.: Агропромиздат, 2009. Акулич И. Л.. Маркетинг. Мн.: «Вышэйшая школа», 2010. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Мн.: НПЖ «Финансы», 2008. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга.- Мн.: Вышэйшая школа-2010- 219с. Божук С.Г. Маркетинговая деятельность. Субьекты. Функции.-СПб: Нева, -2012.-321с. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - Мн.: Высшая школа. - 2002. -176 с. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы. -М: ИНФРА М-НОРМА. -2001.-125с. Дайан А. Академия рынка. -М: Феникс. - 2002.-342с. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М: Дело. - 2014. -83с. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.,СПб, К.: Издательский дом «Вильямс», 2013. Крылова Е.Г., Соколова М.И. Маркетинг. М.:: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. Котлер Ф. Маркетинг. СПб. Питер. – 2000. Кобриков Б. Становление маркетинга в Беларуси.//Директор.-2000.-№ 4. с.42-45. Маркетинг: теория и практика / под общ. Ред. Кожекина Г.Я. Мн.: НПЖ «Плюсминус», 2011. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2012. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Р. Б. Ивуть, - Мн.: ООО «Мисанта», 2003. Панкратов Ф. Г. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2011. Прохоренко А.С. Маркетинг: методическое пособие. М.: ТПП, 2001. Романов А.Н. Маркетинг. -М: Высшая школа. -2011.-328 с. Сейфуллаев Б.М. Маркетинговая политика фирмы//Общество и экономика. -2001.-№ 11-12 с.130-172 Седегов Р.С. Основы менеджмента и маркетинга. – Мн.: Выш. шк. , 2005. Титова Н. Е., Кожаев Ю. П. Маркетинг: Учеб. пообие. – М.: ВЛАДОС, 2013. Талызин В. Служба маркетинга на современном предприятии//Деловой визит.-2013.-№ 12, с.2-3. Федько В. П. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д: «МарТ», 2012. Феоктистова Е.М. Маркетинг.-М: Пегас, 2003.- 140с. Фтахумдинов Р.А. Производственный менеджмент. Тема 8. Реализация и стратегия маркетинга//Бухгалтерский учет в торговле.-2000.-№1, с.36-51. Ходеев Ф. П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. Щепакин М., Фогель М. Адаптивный маркетинг на предприятии//Маркетинг.-2014.-№ 1 с.39-43 Экономика предприятия/Под ред. В.Я. Хрипача. – Мн.: Экономпресс. – 2010. Эриашвили Е.М. Маркетинг.-Мн: Вышэйшая школа.-2011. -342с.
