СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СУБЪЕКТА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ.. 9
1.1 Сущность и значение конкурентоспособности в деятельности современной организации. 9
1.2 Факторы, обеспечивающие конкурентоспособность организации на рынке недвижимости. 16
1.3 Методика оценки конкурентоспособности организации. 24
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧУП «ДИАНЭСТ». 34
2.1 Общая характеристика ЧУП «Дианэст». 34
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ЧУП «Дианэст» за 2015-2017 гг. 37
2.3 Анализ конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» на рынке недвижимости 45
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЧУП «ДИАНЭСТ» 55
3.1 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» на рынке недвижимости. 55
3.2 Мероприятия по внедрению рекомендаций, направленных на повышение конкурентоспособности ЧУП «Дианэст». 64
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий. 71
4 МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЧУП «ДИАНЭСТ». 77
4.1 Обоснование команды менеджеров для реализации мероприятия. 77
4.2 Конкурсный подбор менеджера для внедрения CRM-системы в ЧУП «Дианэст» 82
4.3 Участие автора в конкурсе на должность менеджера по внедрению.. 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 92
Как видно из таблицы 2.14, уровень конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» составляет 71,06 % и является средним. Следовательно, реальная конкурентоспособность ЧУП «Дианэст» в настоящее время не может быть признана достаточной для уверенного развития организации в условиях постоянного ужесточающейся конкуренции на рынке услуг недвижимости г. Минска.
По итогам второй главы дипломной работы необходимо сделать следующие выводы. Агентство недвижимости «Дианэст» работает на белорусском рынке с 2000 г. и завоевало устойчивую репутацию среди клиентов. В агентстве недвижимости создана линейно-функциональная структура управления, обеспечивающая быстрое исполнение распоряжений руководства. Агентство оказывает услуги на рынке недвижимости как покупателям, так и продавцам. Покупателям оказываются следующие виды услуг: правовое обеспечение сделок, помощь в подборе недвижимости, консультационные услуги и пр. Финансовые результаты деятельности ЧУП «Дианэст» свидетельствуют об успешном развитии агентства. Так, выручка от реализации в 2017 г. достигла 2029,4 тыс. руб., чистая прибыль агентства за 2015-2017 гг. возросла более чем наполовину до 33 тыс. руб., при этом агентство оптимизировало численность работников – до 42 чел. по итогам отчетного года. Однако оптимизация не позволила обеспечить прирост производительности труда в агентстве «Дианэст» в реальном выражении, что свидетельствует о необходимости поиска путей повышения эффективности труда. Негативной тенденцией в развитии ЧУП «Дианэст» является снижение эффективности использования основных средств – до 15 руб. / руб. в 2017 г., однако одновременно ускорилась оборачиваемость краткосрочных активов фирмы. Отрицательной тенденцией в деятельности агентства является снижение рентабельности оказываемых услуг до 5,4 % в 2017 г., что связано с ужесточением конкуренции на рынке недвижимости и государственным регулированием ценообразования. Основными конкурентами ЧУП «Дианэст» являются такие агентства недвижимости, как: Твоя Столица, Мегаполис, ПАКОДАН, Сильван. Сравнительный анализ конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» показал, что рассматриваемое агентство уступает агентству ПАКОДАН по следующим критериям: количество аттестованных риэлтеров; стаж работы на рынке недвижимости; сеть офисов. Анализ потенциальной конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» по расширенному набору показателей конкурентоспособности показал, что текущий уровень конкурентоспособности ЧУП «Дианэст» является средним и составляет 71,06 % от потенциально возможного.
Список использованной литературы:
Александров, Л.К. [и др.]. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учеб. пособие / под ред. Л.К. Александрова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 284с. Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Г.Д. Антонов. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 298с. Беляцкий, А.В. Конкурентоспособность экономики: общетеоретическая сущность и анализ категории / А.В. Беляцкий // Вестник БГУ. Серия 3. – – № 1. – С. 94-99. Быков, А.А. [и др.]. Конкурентоспособность фирм и устойчивое развитие национальной экономики: монография / под ред. А.А. Быкова. – Минск: НББ, 2014. – 127с. Волонцевич, Е.Ф. Конкурентоспособность предприятий туристической индустрии: учеб. пособие / Е.Ф. Волонцевич. – Минск: РИПО, 2014. – 137с. Волонцевич, Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: курс лекций / Е.Ф. Волонцевич. – Минск: БГЭУ, 2003. – 103с. Горбашко, Е.А. [и др.]. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.А. Горбашко. – М.: ЮРАЙТ, 2014. – 447с. Гусев, И.А. Управление конкурентоспособностью малых предприятий: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / И.А. Гусев; НГУТУ. – Великий Новгород, 2007. – 24 с. Дражина, О.В. Система сбалансированных показателей - инструмент реализации стратегии банка / О.В. Дражина // Экономика глазами молодых : материалы V Международного экономического форума молодых ученых, (Минск, 1-3 июня 2012 г.) / [редкол.: Г.А. Короленок и др.]; М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорус. гос. экон. ун-т», Совет молодых ученых БГЭУ. – Минск: БГАТУ, 2012. – С. 307- Зыкова, Н.В. Управление конкурентоспособностью торговых организаций: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / Н.В. Зыкова; Новг. гос. ун-т. – Нижний Новгород, 2004. – 23 с. Квасникова, В.В. Конкурентоспособность товаров и организаций: практикум / В.В. Квасникова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 192с. Кирковский, П.В. Система сбалансированных показателей как инструмент реализации стратегии предприятия / П.В. Кирковский // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы международной научно-практической конф., посвящ. 75-летию БГЭУ, Минск, 20 мая 2008 г. В 2 т. Т. 2 / [редкол.: В.Н. Шимов (отв. ред.) и др.]. – Минск: БГЭУ, 2008. – С. 56- Коваль, А.И. Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс] / А.И. Коваль // Продовольственная безопасность. – Екатеринбург, 2016. – Режим доступа: . – Дата доступа: 05.01.2018. Коник, В.А. Конкурентоспособность в сфере услуг [Электронный ресурс] / В.А. Коник // Современное общество и наука: сб. научных статей. – Волгоград, 2015. – Режим доступа: – Дата доступа: 04.01.2018. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: монография / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2012. – 816с. Кудашов, В.И., Головачев, А.С. Конкурентоспособность экономики: инновационный подход: монография / В.И. Кудашов, А.С. Головачев. – Минск: МИУ, 2012. – 484с. Кузнецова, Н.В. Оценка конкурентных преимуществ предприятий [Электронный ресурс] / Н.В. Кузнецова // Экономический рост: факторы и механизмы устойчивого развития. – Пенза, 2017. – Режим доступа: – Дата доступа: 03.01.2018. Лисичкина, О.И. Конкуренция в сфере услуг / О.И. Лисичкина // Молодой ученый. – – № 19. – С. 456-459. и др.
