ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Сущность, понятие и виды аутсорсинга 6
1.2 Цели и принципы использования аутсорсинга в организациях 11
1.3 Методика оценки аутсорсинга в управлении персоналом организации 15
Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АВТОПИТЕР» 22
2.1 Краткая характеристика ООО «Автопитер» 22
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Автопитер» 25
2.3 Анализ системы управления персоналом в ООО «Автопитер» 33
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ООО «АВТОПИТЕР» 43
3.1 Зарубежный опыт использования аутсорсинга в управлении персоналом организации 43
3.2 Мероприятия по использованию аутсорсинга в управлении персоналом ООО «Автопитер» 47
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
Актуальность темы исследования. В настоящее время возможность использования аутсорсинга в управлении персоналом для оптимизации его как бизнес-процесса становится все более востребованным подходом к ведению бизнеса практически во всех отраслях. Актуальность темы заключается в том, что большинство отечественных организаций, в отличие от зарубежных компаний, не знают об аутсорсинге и тех возможностях, который он дает при развитии системы персонала на основе разделения труда. А ведь при грамотной разработке и использовании аутсорсинг может стать эффективным способом снижения операционных расходов организации при сохранении качества товаров и услуг, высвобождения финансовых и человеческих ресурсов, что положительно отразится на конкурентоспособности и развитии компании в сложных современных условиях. Однако несмотря на перспективность аутсорсинга в управлении персоналом и интерес к нему в научных кругах, в практике отечественных предприятий хотя он и развивается, но все же используется редко в связи с недостаточной изученностью темы, имеющимися рисками, недостаточностью нормативно-правовой базы и организационных регламентов в компаниях по профессиональным стандартам.
Информационной базой исследования являются труды зарубежных и отечественных исследователей об использовании аутсорсинга в управлении персоналом организации, учебные пособия, статьи газет и журналов, статистические данные, материалы сети Интернет. Концепция аутсорсинга активнее разрабатывается за рубежом. Основное определение и базовые положения изложил Дж. Хейвуд. Помимо него, среди иностранных авторов можно выделить труды И. Ансоффа, Т. Питерса, Р. Аалдреса, Д. Траута, С. Клементса, М. Доннеллана. Преимущества и недостатки аутсорсинга изложены Э. Йорданом и Д. Дойлом.
В российской экономической литературе данное понятие появилось только в конце 90-х годов 20 в, поэтому большинство проблем аутсорсинга применительно к российским предприятиям, считаются малоизученными. Существенный вклад в исследование проблем аутсорсинга внесли такие российские ученые Б. А. Аникин, Г. Л. Азоев, В. И. Данилин, Е. Г. Гинзбург, С. О. Календжян, Г. А. Морозов, С. И. Паринов, З. П. Румянцев, Д. Михайлов, И. Л. Рудая и др.
Методы исследования. В процессе исследования применялись общенаучные и специальные методы, выступающие в качестве инструментов познания, решения научных задач и достижения цели проводимого исследования, среди которых системный подход, сравнительный анализ и синтез, индукция и дедукция, приемы логического мышления, статистико-экономический метод, сравнительно-правовой, а также методы графического анализа для систематизации и визуализации информации.
Объектом исследования является аутсорсинг в управлении персоналом организации.
Предмет исследования – использование аутсорсинга в управлении персоналом ООО «Автопитер» (г. Санкт-Петербург).
Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию использования аутсорсинга в управлении персоналом ООО «Автопитер».
Для достижения цели необходимо выполнить следующие исследовательские задачи:
- изучить сущность, понятие и виды аутсорсинга;
- выделить цели и принципы использования аутсорсинга в организациях;
- рассмотреть методику оценки аутсорсинга в управлении персоналом организации;
- дать краткую характеристику ООО «Автопитер» и проанализировать его производственно-хозяйственную деятельность;
- выполнить анализ системы управления персоналом в ООО «Автопитер»;
- проанализировать зарубежный опыт использования аутсорсинга в управлении персоналом организации;
- разработать мероприятия по использованию аутсорсинга в управлении персоналом ООО «Автопитер» и оценить их эффективность.
Материалом для написания аналитического раздела ВКР служат документы, собранные в период прохождения практик в ООО «Автопитер», среди которых устав организации, бухгалтерская отчетность, планы организации, годовые отчеты по персоналу, управленческие документы и др., а также для анализа использованы справочные и обзорные таблицы, графики, диаграммы в рамках принятой методики исследования.
Научная новизна исследования заключается в разработке авторского понятия аутсорсинга в управлении персоналом на основании выявленных противоречий в существующих определениях; систематизации имеющихся классификационных признаков аутсорсинга персонала; выявлении проблем в управлении персоналом интернет-магазинов и разработке мероприятий по использованию аутсорсинга для их решения с оценкой эффективности; в возможности использования полезных выводов, дополняющих и обобщающих уже имеющийся теоретический и практический материал об использовании аутсорсинга в управлении персоналом в будущих теоретических и практических исследованиях; реализации теоретически верных результатов в практических экспериментах.
Практическая значимость исследования заключается в возможности его применения в качестве опыта для развития современных интернет-мазазинов, в том числе и ООО «Автопитер», с использованием аутсорсинга в управлении их персоналом, что положительно отразится на эффективности деятельности данных организаций.
Структура исследования соответствует цели, задачам и логике работы и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
Список использованной литературы:
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 04.08.2023, с изм. от 24.10.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elib.osu.ru/bitstream/123456789/442/1/876-882.pdf (дата обращения: 10.11.2023).
Алавердов, А. Р. Управление человеческими ресурсами организации / А. Р. Алавердов. – М.: Синергия, 2022. – 656 c.
Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. Практикум / Т. Ю. Базаров. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2021. – 239 с.
Балашов, А. И. Управление человеческими ресурсами / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. – М.: Юнити-Дана, 2022. – 320 c.
Васнев, С. А. Кадровая политика и статистика / С. А. Васнев. – М.: НОУ ВПО МПСИ, 2023. – 152 c.
Веснин, В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2023. – 688 c.
Воденко, К. В. Управление персоналом / К. В. Воденко, С. И. Самыгин, К. Г. Абазиева. – М.: Дашков и К, 2019. – 374 с.
Галактионова, О. Е. Международный рынок услуг финансового аутсорсинга / О. Е. Галактионова // Аудит и финансовый анализ. – 2023. – №3. – С. 296-301.
Дейнека, А. В. Управление персоналом организации / А. В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2020. – 288 с.
Добреньков, В. И. Управление человеческими ресурсами. Социально-психологический подход / В. И. Добреньков, А. П. Жабин, Ю. А. Афонин. – М.: Юнити-Дана, 2022. – 360 c.
и др.
