Введение. 2
1 Эффективность труда в торговле и критерии ее оценки. 4
1.1 Трудовые ресурсы как социально-экономическая категория. 4
1.2 Особенности труда в торговле. 12
1.3 Методы оценки эффективности затрат труда в торговле. 15
2 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Автопривоз Трэйдинг». 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Автопривоз Трэйдинг» 23
2.2 Влияние эффективности использования труда на конечные результаты деятельности ООО «Автопривоз Трэйдинг». 34
3 Направления повышения эффективности труда в торговле. 48
3.1 Повышение трудовой активности работников ООО «Автопривоз Трэйдинг» 48
3.2 Мероприятия по повышению эффективности труда в ООО «Автопривоз-Трэйдинг». 60
Заключение. 67
Список использованных источников. 69
Приложение А Отчет о прибылях и убытках ООО "Автопривоз Трэйдинг" за 2011 г……………………………………………………………………………..…74
Приложение Б Отчет по труду ООО "Автопривоз Трэйдинг" за 2011 г…….....76
Росту производительности труда способствуют внедрение прогрессивной технологии товародвижения за счет сокращения количества подсобных рабочих и механизации операций по транспортировке, разгрузке и приемке товаров. Существенное влияние на производительность труда оказывают методы продажи товаров. Так, в магазинах и отделах самообслуживания при правильной организации их работы, затраты времени на покупку в 1,5–2 раза меньше, чем в магазинах с традиционными формами обслуживания, а производительность труда, как правило, на 15-20% выше.
Повышению производительности труда способствуют рост профес-сионально-квалификационного уровня работников, улучшение условий труда и сокращение текучести кадров. На производительность труда работников торговли оказывают также влияние фондовооруженность труда и эффективность использования основных фондов.
Производительность труда работников организаций торговли находится в непосредственной зависимости от состояния нормирования труда. Нормирование труда означает установление норм труда на выполнение определенного объема работ в заданных организационно-технических условиях. В соответствии со статьей 87 Трудового Кодекса Республики Беларусь наниматель обязан устанавливать нормы труда, осуществлять их замену и пересмотр с участием профсоюзов. Нормами труда являются нормы выработки (в торговле средний товарооборот на одного работника), нормы времени, обслуживания, нормированные задания, нормы численности работников и др. Они должны устанавливаться с учетом достигнутого уровня технической оснащенности, организации труда и торгово-технологических процессов, а для отдельных категорий работников с учетом также физиологических и половозрастных факторов.
...
Итак, в 2010 г. среднегодовая стоимость основных средств составила 94 млн р., что на 17,5 % меньше, чем в 2009 г. По итогам 2011 г. среднегодовая стоимость основных средств продолжила снижение и составила 81 млн р. Показатель фондоотдачи в 2010 г. составил 80,91 руб., увеличившись по сравнению с 2009 г. на 25,69 руб., в 2011 г. значение данного показателя увеличилось до 139,68 руб. Аналогично снижался показатель фондоемкости: 0,02 руб. в 2009 г., 0,01 руб. в 2010-2011 гг. Фондорентабельность ООО «Автопривоз Трэйдинг» в 2009 г. составила 237,7 %, в 2010 г. – 197,9 %, в 2011 г. – 267,9 %, что свидетельствует о росте эффективности использования основных средств. Для повышения эффективности основных средств ООО «Автопривоз Трэйдинг» необходимо принять меры по их обновлению, что позволит ускорить процесс разбора поступивших транспортных средств и подготовки автозапчастей к реализации. Проанализируем динамику состава оборотных средств ООО «Автопривоз Трэйдинг» в таблице 2.6.
...
Помимо этого предлагается использовать следующие нематериальные стимулы:
Поздравление с днем рожденья. Обычно список именинников размещается на информационном стенде, чтобы все остальные сотрудники видели это. Поздравление должно предполагать теплые слова, поздравления, вручение открытки и подарка. Влияние этого стимула усилит то, что именинника от лица ООО поздравит один из руководителей.
Доска почета. Суть этого стимула состоит в том, что на видном месте, для ознакомления всего персонала размещается список сотрудников, наиболее отличившихся в работе. Главное, чтобы там было указано о том, в чем именно отличился конкретный сотрудник. Важно, чтобы достижения связывались с целями и планом работы ООО «Автопривоз Трэйдинг».
Листок позора. Он включает размещенный на видном месте список имен сотрудников, допустивших сбои в работе, грубо или злостно нарушивших стандарты, принятые в ООО «Автопривоз Трэйдинг». Обычно используются обороты: «Ситуация — как поступил сотрудник «Иванов» — как следовало поступить». Он позволяет сформировать эффективную формализованную обратную связь с персоналом и одновременно позволяет другим сотрудникам учиться на чужих ошибках. Лучше всего имена и фамилии в списке зашифровать. Так снизится, возможно, слишком сильный удар по самолюбию конкретного сотрудника.
Кубки и переходящие вымпелы «Лучший продавец», «Лучшее подразделение», «Лучший кладовщик» и т.д. Необходимый мотивирующий эффект от их использования будет достигнут только в том случае, когда критерии их присуждения объективны, достижимы и известны всем сотрудникам.
Список использованной литературы:
Абдукаримов, И.Т. Управление эффективностью труда в предпринимательской деятельности / И.Т. Абдукаримов // Социально-экономические явления и процессы. — — №2. — С.11-22. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: монография / А.Р. Алавердов. — М.: Маркет ДС, 2009. — 302 с. Бакиева, Г.Р. Управление эффективностью и производительностью труда / Г.Р. Бакиева // Известия Сочинского государственного университета. — — Т.22. — С.14-18. Белова, Т.А. Эффективность результатов труда и производительности работников / Т.А. Белова // Международный журнал экспериментального образования. — — №3. — С.96-97. Бухалков, М.И. Организация труда: учебник / М.И. Бухалков. — М.: Инфра-М, 2011. — 422 с. Бычин, В.В. Организация труда: учебник / В.В. Бычин. — М.: Инфра-М, 2011. — 246 с. Войтюк, С. Построение эффективной системы управления персоналом в корпоративном управлении / С. Войтюк // Человек и труд. — — №4. — С.26-34. Брасс, А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учебное пособие / А.А. Брасс. — Мн.: Соврем. шк., 2008. — 192 с. Гладышев, И.Г. Повышение производительности труда за счет стимулирования труда работников предприятий / И.Г. Гладышев // Вестник Тамбовского университета. — — №11. — С.109-113. Грачева, Н.А. Современные направления развития категории «эффективность труда» / Н.А. Грачева // Мир экономики и права. — — №5. — С.26-31. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов / Под общ. ред. Л.П. Дашкова. ¾ М.: ИВЦ «Маркетинг», 2009. — 448 с. Егоршин, А.П. Методология управления трудовыми ресурсами / А.П. Егоршин. — Новгород: НИЭБ, 2008. — 350 с. Елин, А. Условия труда и производительность / А. Елин // Охрана труда и социальное страхование. — — №5. — С.6-10. Золотов, А.В. Производительность труда: актуальные проблемы теории и практики / А.В. Золотов // Вестник Нижегородского университета. — — №1. — С.547-552. Зубахин, А.М. К вопросу о производительности труда / А.М. Зубахин // Вестник АГАУ. — — №5. — С.93-96. Ивлев, А. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт / А. Ивлев // Человек и труд — — №6. — С. 54-55. Колосовская, Н.В. Оценка эффективности труда по критериальным показателям / Н.В. Колосовская // Вестник науки ТГУ. — — №3. — С.236-239. Конькова, Е.А. Немного о производительности труда / Е.А. Конькова // Фундаментальные исследования. — — №7. — С.97-98. Коробкин, А.З. Эффективность и конкурентоспособность функцио-нирования организаций торговли: теоретико-методологические аспекты: учеб. пособие / А.З. Коробкин. ¾ Гомель: Сож, 2005. ¾ 69 с. Костенькова, Т. Совершенствование организации оплаты и стимулирования труда работников промышленного предприятия / Т. Костенькова // Человек и труд. — — №3. — С.51-55. Кастрюк, А.П. Организация и нормирование труда: учебник / А.П. Кастрюк. — Полоцк: ПГУ, 2010. — 183 с. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле/ учеб. пособие / Л.И. Кравченко. ¾ Минск: Новое знание, 2009. ¾ 569 с. Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами: монография / Г.Ф. Красноженова Г.Ф. — М.: Инфра-М, 2009. — 175 с. Лапченко, Д.А. Анализ хозяйственной деятельности: краткий курс лекций / Д.А. Лапченко, В.В. Акулич. ¾ Минск: БГЭУ, 2009. ¾ 103 с. Лебедева, С.И. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие / С.И.Лебедева, Н.А. Казиначикова, А.В.Гавриков. Под ред. С.Н.Лебедевой. ¾ Минск: Новое знание, 2009. ¾ 240 с. Мазин, А.Л. Экономика труда: учебник / А.Л. Мазин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 623 с. Максименко, Н.В. Ресурсное обеспечение и экономическая эффективность торговли: практикум / Н.В. Максименко. — Гомель: БТЭУПК, 2012. — 104 с. Максимова, О.В. Факторы, влияющие на эффективность управления производительностью труда работников / О.В. Максимова // Актуальные проблемы современной науки. — — №1. — С.22-24. Мисникова, Л.В. Организация труда в торговле: учебник / Л.В. Мисникова. — Минск: Гревцов, 2010. — 182 с. Михайлова, М.Р. Проблема производительности труда и вовлечения персонала / М.Р. Михайлова // Методы менеджмента качества. — — №1. — С.4-8. Николаева, Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учебник / Т.И. Николаева. — М.: КноРус, 2008. — 399 с. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности: монография / Ю.Г. Одегов. — М.: Экзамен, 2009. — 215 с. Плиско, Т.Н. Организация труда: курс лекций / Т.Н. Плиско. — Новополоцк: ПГУ, 2010. — 346 с. Половкина, Э.А. Экономические факторы роста производительности труда / Э.А. Половкина // Вестник экономики, права и социологии. — — №2. — С.47-51. Потемкин, В.К. Управление персоналом: учебник / В.К. Потемкин. — СПб.: Питер Пресс, 2010. — 426 с. Розничная и оптовая торговля Республики Беларусь: статистический сборник. — Минск: Белстат, 2012. — 167 с. Санду, И. Оценка деятельности персонала как критерий эффективности труда / И. Санду // РИСК. — — №4. — С.118-119. Скляревская, В.К. Организация труда: учебник / В.К. Скляревская. — М.: Дашков и К, 2012. — 329 с. Соболевская, А.А. Производительность и оплата труда в постиндустриальной экономике / А.А. Соболевская // Труд за рубежом. — — №14. — С.36-40. Соломатин, А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: учебник / А.Н. Соломатин. — СПб.: Питер, 2009. — 560 с. Статистическая информация [Электронный ресурс] / Белстат. — Минск, 2013. – Режим доступа: www.belstat.gov.by. — Дата доступа: 18.03.2013. Сысоев, И.П. Организация и нормирование труда: курс лекций / И.П. Сысоев. — Витебск: ВГТУ, 2010. — 106 с. Татаринова, О.Д. Эффективность труда: основные концепции и проблемы развития / О.Д. Татаринова // Дизайн. Материалы. Технология. — — Т.2. — С.127-130. Туровец, О.Г. Организационные факторы роста производительности труда / О.Г. Туровец // Организация производства. — — №1. — С.17-20. Фридман, А.М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества: учебник / А.М. Фридман. — М.: Дашков и К, 2008. — 625 с. Хачатуров, А.Е. Эффективность труда как фактор повышения качества жизни / А.Е. Хачатуров // Компетентность. — — №5. — С.36-41. Чернов, В.А. Экономический анализ торговли, общественного питания, туристического бизнеса: учебное пособие / В.А. Чернов. — М.: Юнити – ДАНА, 2006. — 686 с. Шкляров, А.П. Организация труда: пособие / А.П. Шкляров. — Минск: БГАТУ, 2011. — 239 с. Экономика организаций торговли: учебник / под ред. Р.П. Валевич. — Мн.: БГЭУ, 2010. — 671 с. Экономика предприятий торговли: учебное пособие / Н.В. Максименко и др.; под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Е. Шишковой. 2-е изд., испр. —Мн.: Выш.шк., 2007. — 542 с. Экономика торговли: учебник / Н.С. Шелег [и др.]; под общ. ред. Н.С. Шелег, Р.П. Валевич. – Минск: Вышэйшая школа, 2012. – 559 с.
